Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión general del puesto: Asesorar a los clientes BAC, para que puedan realizar sus operaciones de la forma más simple, dirigiendo a las áreas o canales alterno para simplificar el tiempo de espera.

Cursos, certificaciones, conocimientos, otros: Conocimientos de Servicio al cliente, Manejo de objeciones, Técnicas de Venta, Conocimientos Básicos de Word, Excel.

Funciones:
Impulsar al cliente en el uso y auto gestión de las soluciones digitales que brinda la organización, así como la estrategia de migración.
Velar por el cumplimiento de los controles, lineamientos, y políticas de seguridad asociadas a su puesto.
Identificar y perfilar al cliente de acuerdo con sus necesidades con el fin que sea más fácil la operación a realizar.
Colocación de productos y servicios BAC, promoviendo el negocio.

Requisitos:
Bachiller
Experiencia en atención al cliente