Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Misión general del puesto: Desarrollar todas las actividades orientadas al cumplimiento de objetivos de servicio, en los diferentes canales: telefónico, videollamada o WhatsApp corporativo. Velando por los niveles de satisfacción de los clientes y cumpliendo con los protocolos y lineamientos establecidos.

Funciones:
Atención de llamada a clientes BAC, ingreso de gestiones en plataformas bancarias.
Brindar un servicio eficiente y bajo los estándares de atención establecidos.
Cumplir con procesos interno de la operación (documentación de interacciones autorizadas)
Cumplir con indicadores operativos de gestión del colaborador (de acuerdo a CDI)
Velar por el cumplimiento de indicador VOX

Experiencia: Al menos 1 año en atención y servicio al cliente

Disponibilidad para movilizarse a Edificio BAC San Marcos.

Experiencia Requerida

Educación Secundaria