Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Ejecutivo de Administración de Corresponsales Financieros

Objetivo General de la Posición:
Dar seguimiento a la transaccionalidad de los Corresponsales Financieros, asegurar que todos tengan las herramientas necesarias para su óptima operatividad y atender las gestiones que sean solicitadas por ellos. Así mismo, deberá apoyar en la atención de diferentes actividades que sean requeridas por áreas internas y de negocio

Responsabilidades Claves:
• Brindar seguimiento a la transaccionalidad de los Corresponsales Financieros.
• Realizar llamadas de Control Post Afiliación y de Mantenimiento.
• Atender los requerimientos de los Corresponsales Financieros (Consultas, solicitudes y/o reclamos).
• Gestionar la información requerida por auditoria y dar seguimiento a las observaciones para subsanarlas.
• Atender las alertas de Monitor Plus.
• Gestionar los casos de remesas familiares solicitados por el área de Internacional.
• Seleccionar la muestra del Listado Estratégico y brindarlo a los ejecutivos para su seguimiento

Requisitos:
Egresado o Graduado de Administración de Empresas, Mercadeo o Ingeniería Industrial.
Mínimo 1 año de experiencia en roles de Servicio al Cliente y/o administrativos.
Enfocado en servicio al cliente, capacidad de planificación, análisis y seguimiento; habilidad para formular presentaciones y reportes, facilidad de comunicación y dominio de paquete Microsoft Office, nivel intermedio (Indispensable).

Su ubicación física es en oficinas centrales de Banco Promerica, Edificio Promerica La Gran Vía