Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas de clientes nacionales e internacionales en el sector de empaques flexibles y material impreso, garantizando relaciones de largo plazo, cumplimiento de contratos, identificación de oportunidades de crecimiento y coordinación interdepartamental para asegurar entregas con calidad, costo y tiempo óptimos.

Funciones:
Atención directa y personalizada a clientes clave (Key Accounts).
• Análisis, ingreso y validación de pedidos de clientes estratégicos.
• Negociación de condiciones comerciales, plazos y precios dentro de la política definida.
• Coordinación con Customer Service, logística, producción y finanzas para asegurar cumplimiento de compromisos.
• Seguimiento a reclamos, incidencias y requerimientos especiales de clientes.
• Revisión de avances de producción y fechas de entrega para informar al cliente.

Conocimientos Especializados:
Gestión de cuentas clave (KAM).
• Negociación de contratos de alto valor (> USD 100,000).
• Procesos de empaque flexible y offset impreso.
• ISO 9001, FSC, BPM e inocuidad aplicados a empaques y procesos de impresión.
• Manejo de indicadores de servicio.
• Estrategias de gestión de cartera y crédito.
• Herramientas de CRM y análisis de clientes.

Competencias Clave
• Organización y planificación.
• Orientación a resultados.
• Atención al cliente.
• Negociación.
• Análisis de pedidos.
• Seguimiento y cierre de tareas.
• Trabajo en equipo e influencia interdepartamental.
• Solución de reclamos y manejo de conflictos.
• Gestión de cuentas clave estratégicas.
• Comunicación asertiva.

Requisitos del Puesto
• Formación Académica: Licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia:
• Mínimo 5 años en ventas B2B, de preferencia en empaques flexibles, impresión offset o industrias afines.
• Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave y negociación de contratos de alto volumen (no aplica para Consumo Masivo).


Se ofrece:

Salario Base
Bonificaciones por cumplimiento de indicadores
Seguro de Vida
Combustible
Subsidio de alimentación
Prestaciones adicional a ley.