Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

?? ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE COBRANZA TELEFÓNICA!
¿Tienes habilidades para comunicarte con clientes y te apasiona alcanzar metas? ¡Esta oportunidad es para ti!
En contratación con el Outsourcing brindándole servicios a BAC, buscamos un Gestor de Cobros telefónicos

?? MISIÓN DEL PUESTO:
Gestionar llamadas a clientes en diferentes niveles de mora (desde Premora hasta Mora 180), logrando acuerdos de pago efectivos y contribuyendo a la recuperación de cartera, siguiendo scripts y procesos definidos. ¡Tu gestión será clave para cumplir los objetivos de la organización!

? REQUISITOS:
Graduado de Bachillerato.
Experiencia en call center o puestos similares.

?? FUNCIONES PRINCIPALES:
Cumplir con metas de productividad, efectividad y calidad.
Realizar gestiones telefónicas para lograr pagos en efectivo y arreglos de pago.
Aplicar correctamente los scripts, guías y manuales según el nivel de mora asignado.
Asegurar la calidad en cada llamada, brindando soluciones claras y motivando al cliente a regularizar su cuenta.
Solicitar transacciones contables (créditos, débitos, ajustes, etc.) cuando aplique.
Utilizar eficientemente herramientas como teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y documentos escritos.

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