Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Vacante: Capacitador de Contact Center

Nos encontramos en la búsqueda de un Capacitador para el área de Contact Center que desee integrarse a nuestra empresa del sector restaurantero.

Propósito del puesto
Diseñar, impartir y certificar programas de capacitación para personal de nuevo ingreso y colaboradores de las distintas marcas que conforman el Contact Center. Su objetivo será garantizar que el equipo adquiera los conocimientos, habilidades y herramientas necesarias para ofrecer una experiencia positiva al cliente, en cumplimiento con los estándares de calidad y valores de la organización.

Perfil requerido
Nivel educativo: Estudiante universitario en Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia laboral: Al menos 1 año en Call Center y/o Restaurantes, desempeñando funciones como entrenador, coach o supervisor.

Competencias y habilidades:
Liderazgo y proactividad
Inteligencia emocional
Manejo y resolución de conflictos
Comunicación clara y efectiva

Ofrecemos
Oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector restaurantero.
Crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico y en constante desarrollo.
Espacios para diseñar e innovar en la capacitación y certificación de programas de formación.