Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

FUNCIÓN PRINCIPAL: Revisar y monitorear los servicios de operación de video y sus procesos técnicos en todas sus modalidades, notificando, coordinando y escalando oportunamente un problema o incidente, a fin de garantizar un servicio óptimo y continuo a los clientes.

REQUISITOS:
• Residente en Izalco, Sonsonate, Lourdes, zonas aledañas
• Profesional con estudios de Técnico o Ingeniería en Telecomunicaciones o Sistemas, carreras afines
• Conocimientos sólidos de la operatividad de los productos y servicios de televisión, HFC y DTH, así como conocimientos sólidos de la red Claro
• Manejo Office 365, deseable conocimientos sistema de gestión Vista Link, conocimiento sistema Service Center, manejo de bases de datos.
• Helpdesk, service desk, service center o customer support
• Requiere licencia liviana y experiencia en manejo de vehículos livianos
• Persona acostumbrada al trabajo en equipo, buena comunicación oral, con iniciativa, cumplimiento de tiempos ante situaciones adversas,
capacidad analítica

OFRECEMOS:
Salario atractivo
Prestaciones adicionales a las de ley
Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

Experiencia Requerida

Educación Superior