Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Objetivo del puesto:
Garantizar la satisfacción de los clientes que visitan el almacén, asesorando y resolviendo consultas, reclamos y sugerencias.

Funciones del puesto.

•Atender de forma amable y respetuosa las devoluciones y garantías de mercadería presentadas por los clientes.
•Solicitar a los vendedores o encargados la preparación de los pedidos recibidos.
•Realizar la facturación de las ventas en línea.
•Entregar los pedidos con modalidad de retiro en tienda.
•Gestionar el envío de los pedidos a domicilio.
•Responder a las consultas e inquietudes de los clientes de forma oportuna y precisa.
•Minimizar el tiempo de respuesta en cuanto a devoluciones y ventas en línea.
•Gestionar, preparar y dar seguimiento a la mercadería pendiente de entregar al cliente.

Requisitos:
Formación académica: Bachillerato general o técnico.
Manejo de paquete office.
Conocimientos y habilidades numéricas.
Experiencia previa en puestos similares o afines.