Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Habilidades requeridas:
A. Manejo intermedio-avanzado de Excel y herramientas de Office 365.
B. Buenas habilidades de redacción y comunicación escrita.
C. Habilidades de negociación, persuasión y comunicación asertiva.
D. Tacto y empatía, pero también firmeza para negociar con los clientes.
E. Excelente atención al cliente y orientación a resultados.
F. Alto sentido de responsabilidad.

Descripción de funciones:
A. Gestionar la cartera de clientes y cuentas por cobrar clasificadas según su antigüedad: corrientes, vencidas, morosas, etc.
B. Asegurar una comunicación fluida, respetuosa y constante con los clientes con el fin de gestionar el pago oportuno de los saldos pendientes con la firma.
C. Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes, asegurando que estos se cumplan en tiempo y forma.
D. Coordinación con abogados y otras áreas internas del despacho con el fin de solventar dudas o consultas de los clientes respecto al saldo pendiente, así como del proceso de los servicios en proceso de ejecución.
E. Generar análisis y reportes periódicos sobre la cobranza de la firma, solicitados por la Alta Gerencia y la Junta Directiva.
F. Asegurar un estricto cumplimiento normativo y confidencialidad de la información de los clientes de la firma.
G. Otras actividades definidas por la Gerencia Financiera en apoyo a las áreas administrativas y legales.

KPIS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO
A. Tasa de recuperación total.
B. Disminución de saldos en categorías críticas (vencida, moroso, crítico y extremadamente crítico).
C. Seguimiento y registro documental de la cobranza.
D. Evaluación de desempeño emitida por su jefe inmediato.

SALARIO:
Salario a convenir. Salario Fijo Base + Variable por desempeño.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria

Lenguajes