Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Funciones y Responsabilidades
1. Atención al Cliente:
? Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
? Resolver dudas y consultas sobre servicios, envíos y procedimientos.
? Atender quejas y reclamos, proporcionando soluciones oportunas y efectivas.
2. Gestión Operativa:
? Entregar paquetes a los clientes verificando la información correspondiente.
? Realizar cobros de servicios y procesar pagos en caja.
? Efectuar cortes de caja diarios, asegurando el cuadre correcto de los ingresos.
? Elaborar reportes operativos y de ventas según lo requerido.
? Revisar y actualizar inventarios de paquetes disponibles en el Centro de Experiencia.
3. Solución de Problemas y Gestión de Casos:
? Coordinar con otras áreas para la resolución de inconvenientes con los envíos.
? Dar seguimiento a casos especiales o retrasos en entregas.
? Gestionar solicitudes y requerimientos de los clientes para asegurar su satisfacción.

Requisitos del Puesto
? Educación: Bachillerato finalizado (preferiblemente con estudios universitarios en Administración, Logística, Mercadeo o carreras afines).
? Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, ventas o manejo de caja.

Lugar de trabajo: Centro de Experiencia Zona Rosa y/o Centro de Experiencia Santa Elena
Horarios: de lunes a sábado

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria