Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

Brindar atención y asesoría personalizada a clientes potenciales a través de plataformas digitales, especialmente WhatsApp, impulsando las ventas en línea mediante una comunicación efectiva, seguimiento constante y estrategias de captación en redes sociales.

Funciones principales:
-Crear y mantener una cartera activa de clientes a través de WhatsApp, utilizando números obtenidos por medio de redes sociales.
-Hacer seguimiento constante a publicaciones y comentarios en redes sociales para identificar y captar clientes potenciales.
-Responder de manera inmediata y continua los mensajes recibidos en WhatsApp, ofreciendo una atención rápida y personalizada.
-Asesorar al cliente sobre los diferentes estilos de calzado disponibles, incluyendo detalles como tallas, precios, disponibilidad y métodos de compra.
-Enviar catálogos digitales actualizados a clientes vía WhatsApp.
-Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la recompra.
-Apoyar en campañas promocionales digitales enviando mensajes dirigidos a clientes de la cartera.
-Mantener actualizados los registros de interacción con clientes en sistemas o bases de datos indicadas por la empresa.

Requisitos:
-Experiencia mínima de 1 año como asesora de ventas (preferentemente en línea).
-Excelente ortografía y redacción.
-Habilidad para la comunicación escrita clara, empática y persuasiva.
-Conocimiento básico en el uso de redes sociales y WhatsApp Business.
-Actitud proactiva, organizada y orientada al cliente.
-Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir objetivos de ventas.
-Habilidades deseables
-Experiencia previa en venta de moda o calzado.
-Conocimiento en estrategias de atención al cliente por canales digitales.
-Facilidad para adaptarse al tono de comunicación de la marca.