Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

¡Estamos en búsqueda de un Gestor de Cobros Pre legal!

OBJETIVO: Gestionar de forma presencial o telefónicamente la cartera saneada asignada para su recuperación, logrando cumplir los prepuestos y metas

FUNCIONES:
Gestionar la cartera saneada asignada por medio de llamadas telefónicas, Realizando una gestión calidad INTEGRAL 360 de las cuentas, con el objetivo de lograr una mayor recuperación en efectivo y en refinanciamientos
Ingresar a Siebel las solicitudes de aplicaciones de pagos eventuales, o de cargo y abonos
Cumplir y Resguardar con la política de seguridad de resguardo de la información sensible de los clientes
Cumplir y ejecutar los indicadores presupuestados en su BSC - Metas-Productividad – Recuperación
Solicitar y o depurar por medio de colas de trabajo o escalamiento con su supervisor, las cuentas para envió de su liquidación, posterior a sus pagos acordados y previa autorización de descuento si aplica
Documentar en sistemas todas las gestiones realizadas al cliente por medio de correos, sms, ws, telefónico, presencial, indicando además información relevante e importante para la recuperación
Resguardar y hacer uso correcto de las herramientas proporcionadas
Atender a clientes presencial, telefónico, o cualquier otro medio electrónico autorizado por la organización
Realizar si fuera necesario visitas de campo o presencial a clientes, especiales, renuentes, localizado o de saldos de mayor impacto para la gestión de cobros, de la misma forma visitas a clientes o pagadores para la materializar refinanciamientos
Ejecutar cualquier tarea profesional de acuerdo con sus capacitades y funciones, para la mejora de los objetivos de recuperación

Ofrecemos:
Salario Base + Comisiones
Prestaciones adicionales a la ley

Educación Secundaria