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Ideas para el nuevo jefe
Papel de los colaboradores
Consejos para el gerente
EDH - ZONA EMPLEO
Ya sea porque el anterior renunció o se hicieron cambios en la compañía, la llegada de un empleado nuevo y más si es en grado de jefatura, siempre generará temores.
Para cualquier compañía, contratar a un nuevo gerente requiere siempre de un proceso largo y delicado, porque lo que se busca es encontrar a la persona idónea y con las características perfectas para el puesto. Además, el nuevo jefe también debe contar con cualidades que le faciliten su incorporación a la compañía de manera rápida y eficaz.
De acuerdo con Dilcia Orellana, representante legal de Consultores de Vanguardia S.A de C.V, una empresa dedicada a la capacitación empresarial, el papel del departamento de Recursos Humanos es fundamental ante la llegada de un nuevo jefe.
“Recursos Humanos debe presentar a los colaboradores la necesidad (del nuevo contrato) e informarles que la persona es la idónea y que tiene las competencias necesarias para cubrir este puesto”, dice la experta.
Recursos Humanos debe reunir a los colaboradores previo a la llegada del nuevo jefe, para indicarle las razones por las que él o ella, ha sido contratado. Debe también incitarlos a que le den la oportunidad de adaptar nuevos conocimientos y experiencias a la empresa, en espera que estas serán positivas.
Siempre que alguien nuevo llega a una organización, independiente de su cargo, hay un periodo de inducción y de adaptación, el apoyo de otros gerentes y directivos también es vital para que tanto los colaboradores como el gerente, logren integrarse rápidamente.
Ideas para el nuevo jefe
Cuando el gerente es nuevo, obviamente no conoce a nadie en la compañía, y aunque por lo general, existe un proceso de inducción, también es necesario tomar en cuenta otras ideas.
“Sería aconsejable revisar legajos personales de cada empleado antes de tomar el puesto, para comprender sus experiencias, expectativas, asignaciones previas y conocimientos. Además estará al tanto de datos personales que lo ayudarán para establecer una mejor afinidad con sus colaboradores”, dice la capacitadora. Otra idea es reunirse con sus colaboradores, en pequeños grupos, para escucharlos y conocer de voz de ellos, cómo se hacen las cosas.
Si se tienen ideas nuevas, no deben implementarse ni mucho menos anunciarse el primer día, eso generaría incertidumbre. “Una sabia, y de las primeras decisiones que un gerente debe tomar al integrarse a un equipo de trabajo debe ser abstenerse de generar cambios de forma inmediata. La palabra clave debería ser: Control”, advierte la licenciada Orellana. “Durante los primeros 60 días de su nuevo puesto, es importante observar, conversar con cada una de las personas del área dentro de su responsabilidad”, aconseja la experta.
Debe tener en cuenta que muchos temores surgirán ante su llegada, sobre todo aquellos que tienen que ver con cambios, o con la probable intención que tenga de traer otros empleados y sustituir lo que ya existen.
En sus reuniones, debe dejar claro que usted está interesado en cómo se han venido haciendo las cosas, en las habilidades de cada uno y en los deseos que tienen respecto a mejorar.
“Es recomendable no realizar ningún tipo de cambio durante la primera semana, permita que el personal se acostumbre a su presencia. La idea es que usted abra líneas de comunicación con el personal. Escuche, muéstreles interés verdadero, no hable más de lo necesario y conozca cuáles son sus ambiciones de los miembros del equipo dentro de la compañía”, recomienda la licenciada de Consultores de Vanguardia S.A de C.V.
Los gerentes que consultan, que escuchan sugerencias y opiniones, demuestran sabiduría al admitir que no tienen todas las respuestas, indica la profesional. Además su equipo estará más deseoso a evitar errores si usted les da una justa audiencia y respeta sus opiniones, indica la licenciada Orellana.
Si la llegada de un nuevo jefe tiene que ver con un ascenso, también existe un reto que tanto la compañía como la persona misma, tiene que superar. “Es un gran salto llegar a un puesto gerencial, y el empleado podría sentirse extraño o incómodo al principio. Pero debe recordar, siempre que hay alguien que cree en su potencial para manejar este trabajo”, aconseja la experta.
Papel de los colaboradores
Haga lo que haga y tome las medidas que tome el nuevo gerente, el empleado no puedes ser un obstáculo, dice la profesional. Si quiere entrar con buen pie frente al nuevo jefe, tendrá que colaborar y ofrecerle ayuda en lo que pueda.
Póngase un momento en su papel: estrena cargo, oficina, está rodeado de gente con la que aún no tiene confianza, sistema informático diferente, objetivos que cumplir durante su periodo de prueba, todas las miradas puestas en él… ¿No cree que está sometido a mayor presión que usted?”
Ante la llegada del nuevo jefe muéstrese tranquilo, no saques conclusiones precipitadas, sea optimista y ármese de paciencia para afrontar esta nueva etapa.
Un nuevo jefe es un nuevo comienzo y una nueva oportunidad. Otras ideas y planes de cómo debería funcionar el departamento. Y no hay otro camino que adaptarse y aprender a hacer las cosas de forma diferente.
Consejos para el gerente
Desarrollar confianza en sus empleados: Permita que se identifiquen con usted como una persona competente y justa. Dé a sus empleados tareas que ellos puedan cumplir.
Construya en ellos el hábito del éxito: Empezando con éxitos pequeños. Recuerde: “Elogie en público y critique en privado”.
Sepa Escuchar: Uno de los secretos mejor guardados de una gerencia exitosa es la habilidad de saber escuchar. El oyente activo se involucra en la conversación, emite frases clarificadoras, plantea preguntas, resume lo que ha escuchado, usando señales vocales y visuales.
Se aprende muy poco cuando se está hablando, pero puede aprenderse muchísimo mientras se escucha.
Otras ideas importantes son por ejemplo:
1. Conozca a su equipo, tómese un tiempo para conocer a cada uno de los colaboradores con los que tendrá que trabajar, descubra en cada uno habilidades y capacidades que podrá después aprovechar.
2. Muestre interés por cada una de las personas con las que le tocará trabajar a partir de ahora. Pregúnteles sobre sus familias, su salud y demás, eso lo hará un jefe cercano y le permitirá ganarse su confianza y quizá, hasta su afecto.
3. Ponga límites a los empleados que desde el primer día van a su oficina a intentar poner en mal al resto, o a quejarse, escúchelo pero sepa de manera cortés, cómo limitar con él o ella, conversaciones que no llevarán a ninguna parte.
4. Acérquese a otros jefes y gerentes, que le faciliten conocer de cerca las políticas y reglas de la organización. No lo haga solo en el ámbito profesional, salir a departir fuera de la oficina también puede ser útil.
5. Si le es posible, mantenga la puerta de su oficina abierta, eso lo hará ganar la confianza de sus subalternos y crear en ellos la confianza de que pueden buscarlo ante cualquier problema grave.
6. Encuentre aliados estratégicos, gente que pueda ser su segundo al mando y apoyarle cuando usted por las responsabilidades, esté ausente.
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La nueva huella global
El uso de la tecnología
EDH - Zona Empleo
El CEO o director ejecutivo de una compañía debe conocer el panorama financiero mundial si desea seguir creciendo, ya no existe aquella época en que la economía local era lo único importante para un empresario
Los CEOs son un elemento fundamental para las empresas, son ellos quienes coordinan el funcionamiento de una compañía y están constantemente atentos del ritmo al que camina, pero la tendencia de pensamiento de muchos de ellos ha cambiado en los últimos años.
Por mucho tiempo, las empresas se enfocaban en su crecimiento local y nacional, y para un CEO era definitivo que la economía nacional fuera fuerte para poder ellos hacer negocios, pero en un mundo tan globalizado este pensamiento ha tenido que disiparse.
De acuerdo a un estudio de la firma PWC, los CEOs son ahora más positivos sobre el estado de la economía global de lo que estaban el año pasado. Adicionalmente, también consideran que la situación mejorará en los próximos 12 meses.
Es importante también reconocer que hay menos directivos que consideran que la situación se deteriorará con el tiempo. En 2013, el 28% de los CEOs creían que la situación económica mundial sería mala para el siguiente año.
Ahora, solo el 7% miran con ojos negativos el panorama mundial, esto se traduce a que existe mayor positivismo en el mundo empresarial. No obstante, la visión positiva ha dependido de la región en la que operan. Por ejemplo, solo un cuarto de empresarios europeos creen firmemente que la economía se está recuperando, pero la mitad de empresarios del medio oriente consideran una recuperación completa.
La lógica de este pensamiento está en que muchos directores mantienen la idea de que muchos riesgos financieros globales se han desvanecido por el momento en lugar de tener la convicción de que las cosas están mejorando. Pero el optimismo no significa que no estén siendo cautelosos sobre la economía mundial. Ellos constantemente se están preguntando si un mejor crecimiento global se traduce en mejor crecimiento para sus empresas.
Hay más esperanza por parte de los CEOs a nivel global y, de igual manera, consideran que existen oportunidades a futuro. El mundo ha ido cambiando de manera rápida, poco a poco, directores han ido dejando atrás el modo de supervivencia en que se encontraron por mucho tiempo durante y después de la crisis mundial.
Ahora incrementa su anhelo de gradualmente balancearse en una economía global creciente. De acuerdo a PWC, en el 2013 el panorama estaba dividido: las economías avanzadas se recuperaban y las emergentes se desaceleraban. Esta es la visión que todo director ejecutivo de una empresa debe tener: las economías avanzadas se recuperan y las emergentes se desaceleran. Pero también se han visto otras características importantes que se deben tomar en cuenta.
Principalmente está que algunos países avanzados han sacado capital de algunas naciones emergentes. Estos cambios macroeconómicos han revivido el interés de varios mercados maduros y han expuestos los puntos débiles de las economías emergentes.
La nueva huella global
La pregunta clave que todo CEO debe hacerse es: ¿Hacia dónde se dirige el mundo?, aunque es difícil especular el futuro del crecimiento económico, se pueden hacer especulaciones algo acertadas, pero cómo reaccionan los directivos antes estos cambios es otra historia.
Muchos empresarios ven el incremento de mercados ya existentes como una gran oportunidad para su crecimiento durante el próximo año. Pero aún existe un 14% que considera que nuevos mercados serán aquellos que traerán mejores noticias.
Estados Unidos, Alemania y el Reino Unido se han convertido en actores importantes para la economía mundial, y muchas compañías se están acercando a estos mercados específicamente.
El uso de la tecnología
Existen tres tendencias fundamentales que transformarán los negocios en los próximos cinco años. Es necesario tener en mente que el camino hacia el éxito está minado de cambios constantes, especialmente porque vivimos en un mundo altamente globalizado. Los cambios demográficos son masivos y altamente cíclicos, y el crecimiento poblacional cada vez es más rápido. El poder económico está atado a las fluctuaciones demográficas y los cambios globales.
La principal tendencia está en la tecnología, PWC recomienda que es necesario, sino imperativo, que las empresas utilicen la tecnología para crear valor en nuevas formas. La tecnología no sólo es la maquinaria o equipo que utiliza la empresa, pero también la forma en que se usa. Las redes sociales, por ejemplo, han venido a generar valor importante para las compañías, pero más allá de eso es sobre qué tanto puede usar la tecnología a mí favor. Esa pregunta puede abrir un nuevo camino para la compañía y ayudarla a crecer de gran manera.
La segunda tendencia es la capitalización de los cambios demográficos para desarrollar la fuerza laboral del mañana. En papel suena interesante y atractivo, pero realmente qué es. En pocas palabras, es buscar las medidas de mantener a los colaboradores felices para evitar fugas de personal.
Como mencionábamos antes, la gente está cambiando, y en los últimos años se han dado diversos cambios demográficos: clases sociales han subido, urbanización se ha expandido y las edades de trabajo han cambiado. Pero fundamentalmente todo recae en lo que una empresa ofrece a sus trabajadores, y en gran parte, esto tiene que ver con el incremento de salarios, con el objetivo de revertir la migración de personal a otras compañías.
Finalmente, la última tendencia está en los consumidores y es que brindar servicios a los consumidores en un nuevo panorama económico. Aquí se debe tomar en cuenta que el mundo se ha ido encareciendo con el tiempo y los salarios, a nivel global, han ido incrementando.
En mundo globalizado se deben llevar a cabo algunas medidas importantes para lograr un mejor alcance de los clientes, esto se logrará principalmente al fragmentar a los clientes demográficamente. Por otra parte, es recomendable explorar nuevos mercados, acercarse a nuevos clientes ya sea con nuevos productos o servicios, o adaptando productos a dichos nuevos mercados.
Sin embargo, hay que tener en mente que las tendencias también van cambiando. Muchas empresas se casan con algunas ideas y esto ocasiona que, después de un tiempo, se desactualicen; motivo por el cual se debe ver a futuro y mantenerse en constante movimiento.
La revolución digital ha traído más poder a las personas que antes, y las redes colaborativas se han vuelto parte del trabajo empresarial, reemplazando los modelos corporativos de operación. El mundo va cambiando y las empresas deben ir mano a mano con esta transformación.
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