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¿Qué se debe hacer durante la entrevista?
Los restaurantes en El Salvador están teniendo un crecimiento y desempeñan un gran papel dentro de la economía salvadoreña. Ante esto, también se ha incrementado las exigencias en los procesos de reclutamiento. Es por esta razón que, para quienes están aplicando a una plaza laboral, la entrevista laboral puede generar muchos nervios. No obstante, estos se pueden disminuir si se tiene una idea del proceso que desarrollará en ese momento.
De acuerdo a cifras del Banco Central de Reserva (BCR), el aporte de restaurantes, hoteles y comercio al Producto Interno Bruto de El Salvador fue de 3.3, esta cifra es hasta el primer trimestre de 2016. Además, el BCR también informa que esta fue una de las secciones que más aportó a la economía del país y esta es una de las razones de su importancia en el país.
Debido a esta razón, los habitantes de El Salvador han sido testigos de un notable auge de este sector en el país. Esto, al mismo tiempo, beneficia a los profesionales del área porque brinda más oportunidades de trabajo en su especialización. Ahora bien, para verse beneficiado con este crecimiento, es imprescindible que puedan desarrollar un perfecto papel en los procesos de reclutamiento, principalmente durante la entrevista laboral.
¿Qué se debe hacer durante la entrevista?
Las entrevistas para restaurantes en El Salvador se pueden distribuir en tres áreas. El objetivo es obtener información (y en algunos casos demostrar las habilidades) del interesado en la plaza. De acuerdo a los expertos, los procesos que se pueden desarrollar en una entrevista son:
Entrevista personal. Por lo general, esta es la primera parte en una entrevista y es un requisito para todos los interesados que aplican a puestos en el área (sin importar si están aplicando a plazas de gerente, cocinero, chef, barista, repartidor u otros).
El objetivo de los reclutadores es conocer a las personas en su aspecto profesional. Se realiza bajo el formato estándar de entrevista, es decir, preguntas y respuestas. La meta de la persona, debe ser mostrarse como alguien confiable, con grandes habilidades de trabajo en equipo y como una persona de fácil aprendizaje.
Esto es porque, en el caso de quienes desarrollarán puestos directos en cocina, deberán aprender nuevas recetas o maneras de hacer platillos o bebidas. En puestos administrativos, se da porque, seguramente, estarán ante una empresa de un área gastronómica y deberán aprender conocimientos relacionados al área.
Para los profesionales de cocina, los otros filtros podrán ser:
1. Parte práctica. Si la persona aplica a plazas relacionadas a cocina (chef, asistente de cocina, barista u otros), es probable que se le realice una prueba práctica. Para esto y si es notificado previamente, se recomienda seguir estos pasos:
1. Llevar implementos de cocina con los que se sienta cómodo.
2. Si se le da la libertad de hacer un platillo de su preferencia, se debe hacer uno con el que se sienta satisfecho con sus resultados.
3. En algunos casos, se les puede otorgar recetas previamente establecidas o creatividad de platos con ciertos ingredientes.
4. Teoría. En otros casos, la parte práctica se realiza con exámenes teóricos. En este caso, lo mejor es dejar todo lo más claro posible.
2. Para puestos administrativos. Por su parte, lo más importante es centrarse en la entrevista y en cursos adicionales que se haya tomado. De este modo, podrá demostrar la experiencia necesaria en el área.
Es importante aclarar que, en algunos casos, estos procesos no se realizan en el mismo momento, por el contrario, en otros casos esto funciona como filtros y se recurre a citas en diferentes días.
Lo importante es presentar el mejor perfil, como alguien preparado y como la persona idónea para el puesto vacante.
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¿Cómo potenciar mi imagen en la oficina?
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No es necesario que uses ropa de marca o que uses un traje formal en el que no te sientas bien. Hay otros aspectos que realzan tu imagen y que pueden ayudarte a mostrar una apariencia segura que te ayudará a escalar en tu empresa.
La primera impresión siempre es importante y más aún si se trata de tu trabajo. En una empresa con muchos empleados, la distinción al vestir, acompañada de una excelente actitud y compromiso laboral pueden agregarle puntos extra a tu carrera profesional.
Si bien es cierto que algunos empleados son muy productivos en su compañía, su forma de vestir dice todo lo contrario: llegan despeinados, con la ropa sucia, rota o con mal olor, lo que da pie a pensar que es una persona sucia, irresponsable y descuidada consigo misma, lo que la aleja de un ascenso laboral o el salto a un trabajo mejor.
Pero para tener buena presencia o imagen en nuestro trabajo no es necesario ser lindo, pues los estándares de belleza quedan a un lado cuando sabemos elegir lo que nos queda bien, siendo acorde a nuestra personalidad y el lugar donde nos desenvolvemos.
Una corbata, un camisa limpia, zapatos lustrados, un vestido ordenado y el pelo en orden son algunos de los puntos extra que se cuentan para tu imagen profesional.
Hay trabajos en los que la vestimenta formal es la regla y otros en los que la dinámica laboral nos permite usar un look más casual. Pero en ambos casos, es necesario buscar la ropa adecuada para la tarea, el cargo y la relación con el entorno.
Si tu trabajo requiere salir constantemente a la calle, tu ropa tendrá que estar de acuerdo con esa actividad. Para las mujeres será inconveniente usar zapatos altos si toca caminar mucho. Pero si la labor se desempeña en una oficina cerrada, lo conveniente es usar ropa más formal.
La ropa que te pongas puede marcar distancia o autoridad, puede hacerte ver y sentir más adulto o responsable. Recuerda que la ropa que elijas debe ser siempre acorde a tu edad, de colores adecuados a tu entorno laboral y cómoda para que puedas desempeñar tu trabajo fácilmente.
El vestuario debe lucir siempre bien limpio, planchado y en perfecto estado de conservación. De nada sirve utilizar ropa de calidad y/o de marca, si ésta tiene manchas, está arrugada, tiene rotos o descosidos, etc. De la misma manera, hay que adecuar el vestuario a la edad. No hay cosa más ridícula que gente de cierta edad avanzada luciendo prendas juveniles poco adecuadas para su edad.
Según los expertos, los profesionales que deseen obtener un mejor desempeño y ejecutan puestos de dirección, tanto en su equipo de trabajo como en sus labores, debe educarse para desarrollar una imagen integral, que abarque factores desde la vestimenta, hasta la identidad y el compromiso.
Actitud
La forma de vestir es una de las piezas que forman la carta de presentación de los profesionales y una de las más determinantes a la hora de triunfar en una compañía. Sin embargo, es la actitud del que la usa la que proyecta liderazgo y personalidad, según explica Beatriz Pereira, psicóloga laboral y miembro de la Federación Latinoamericana de Coaching.
“Son los pensamientos estratégicos, los que una vez que son comprendidos permiten que enfoquemos de manera distinta nuestra imagen personal”, señala la experta.
“Si no se demuestran los conocimientos técnicos, experticia y experiencia, de nada sirve vestir un traje de alta costura. Por ello, el tema de la imagen personal y profesional debe centrarse en un mensaje asertivo para lograr el éxito”, señala.
¿Cómo potenciar mi imagen en la oficina?
Pelo en orden
Péinate todos los días y nunca llegues desaliñado al trabajo, pues eso dirá mucho de tu responsabilidad como persona. Si tu pelo es muy alborotado, trata de amarrarlo con una liga y mantenerlo en orden.
Ropa limpia y en buen estado
Utiliza ropa en buen estado, que combine con tu entorno laboral, y procura que ésta esté siempre limpia y en buen estado. No está bien que utilices ropa vieja, descolorida, descosida o con agujeros y menos que ésta huela mal. Hoy día hay muchas opciones de ropa #de bajo costo que pueden permitirte adquirirla sin gastar mucho.
Aroma
Oler bien es otro de los factores que potencian la imagen de una persona. #Si te aplicas un desodorante, una loción, crema o perfume al salir de tu casa o #a mitad del día, ese olor se convertirá en tu distintivo personal que agradará a todos a tu alrededor. Algunos hombres requieren un mayor esfuerzo debido a su exceso de sudoración, para lo cual será necesario que se aplique un aroma varias veces en el día.
Limpieza
Aunque no lo creas, muchas personas no se duchan antes de ir al trabajo y su olor corporal los delata. Trata de bañarte, lavarte el pelo frecuentemente y lavarte las manos en todo momento, pues eso dirá mucho de tu limpieza.
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El concepto de la oficina flexible es una tendencia que brinda mayor libertad a los colaboradores de una empresa, con el objetivo de maximizar su productividad y brindarles un espacio más cómodo para que estos estén más relajados.
Todos deseamos estar relajados, queremos sentirnos cómodos y tranquilos, pero la rutina del trabajo muchas veces nos deja demasiado cansados y el estrés empieza a afectarnos, incluso en nuestra productividad. Mucha gente tiende a pensar que el trabajo es el antítesis de la tranquilidad.
Este es un problema, puesto que trabajar no está siempre vinculado a estrés, ni debería estarlo. Es aquí donde surge el concepto de la “oficina flexible”, esta se considera como una empresa en donde los sueños de la compañía se unen con los del colaborador.
Estas son oficinas que apuestan por dar al colaborador la libertad de poder seleccionar su espacio de trabajo para que también este se sienta cómodo y agradable para poder cumplir sus actividades. Esto ayuda a que su capacidad de resolver problemas mejore y de igual forma estará demostrando un nivel más alto de productividad, fuera y dentro de la oficina.
La oficina flexible es un concepto que ha existido por casi veinte años pero que con el tiempo se ha sofisticado. Víctor Feingold, director regional de Contract Workplaces, una firma de arquitectura, explicó en un artículo que este concepto nació en Holanda, en 1996, con la aplicación de nuevos espacios en edificios.
Ahora en día, las oficinas flexibles pueden potencializarse más gracias a las tecnologías móviles, las cuales generan más posibilidades para que los colaboradores busquen y elijan los espacios más cómodos para trabajar. Algunas empresas de calibre como Microsoft o Google aplican esta mentalidad y permiten que sus trabajadores no estén atados a un cubículo durante horas.
La tecnología abre una puerta interesante para las oficinas y es que las personas son más productivas y están más cómodas cuando pueden trabajar desde cualquier parte. Aquí también se encuentra la idea de poder trabajar desde casa o un lugar que no sea específicamente el puesto de trabajo.
No obstante, esto no sólo tiene que ver con la movilidad ya que la importancia de este concepto está enfocado en el clima laboral. El objetivo es simular la hospitalidad del hogar, y que los colaboradores sientan que están en un ambiente seguro.
Las oficinas de Google siempre han sido visto como un espacio ejemplar de esta idea, con sillones, lugares de recreación y reunión entre colegas, o incluso áreas de juego. De acuerdo con Feingold, estas zonas recreativas en donde los colaboradores pueden reunirse, hablar y desestresarse un rato.
Lo curioso de estas instalaciones es que no requiere mayor inversión por parte de la empresa, todo se basa en las libertades y restricciones que uno como empresario deberá establecer así como la redistribución de espacios.
Lo positivo es que al final esto se traduce en ahorro, ya que se logra un mejor aprovechamiento del espacio. Según la revista de RSE, Expok, al implementar flexibilidad en el área de trabajo se pueden ver hasta un reducción de costos de operación hasta de un 30% y una mayor productividad del personal.
Otro factor importante es que se experimenta una reducción de los costos de energía también, debido a que la movilidad de las personas permite que haya menos gasto eléctrico.
Este es terreno no venturado por muchas compañías, más que todo, aquellas que temen que estas decisiones afectarán negativamente el desempeño de la empresa. Pero es necesario ver el impacto positivo que dejará, principalmente que lo primero que uno hace es transformar la cultura organizacional.
La cultura organizacional es fundamental para el crecimiento corporativo, permite que los colaboradores también tengan mayor claridad de los objetivos empresariales. Es así también como los esfuerzos y metas podrán ser alcanzados de mejor forma internamente.
Esto se debe a que, en principio, las oficinas flexibles se enfocan en que el trabajo es lo que las personas realizan diariamente y no el lugar en donde lo hacen. Esta idea visionaria es la que podría cambiar la manera en que se trabaja y mejorar los resultados.
Los ejemplos antes mencionados: Google y Microsoft, son los más representativos, ya que son dos de las grandes empresas en donde mejor se tratan los espacios laborales.&
La revista especializada Scientific American destaca que una de cada cuatro empresas en el mundo ya está adoptando este modelo. Aunque este número es relativamente bajo, el estudio elaborado por dicha institución asegura que para el 2020, este concepto habrá sido implementado en el 90% de ellas.
Los momentos de tranquilidad son también los que más ideas producen, es cuando las personas son más creativas y esto lleva a que exista mayor innovación. Popularmente se considera que la inspiración viene en momentos de ocio, pero esto no es necesariamente cierto.
Si se fomentan oficinas flexibles, las personas se relajan más, acumulan menos estrés, causando también que las ideas fluyan mejor, que no se trabaje tanto bajo presión. Es importante tomar nota de esto, puesto a que la creatividad no se limita a rubros artísticos, sino a todo tipo de trabajo y área, y es esto lo que se debería impulsar más en las oficinas.
Al aplicar la tendencia de las oficinas flexibles estamos mejorando el rendimiento de la empresa, debido a que el personal estará subiendo su productividad, estará innovando más para la compañía y, aún más importante, estarán felices con su trabajo.
Toda empresa que no quiera sumarse a este cambio debería ver a las grandes compañías que lo aplican, y más importante, ver el éxito que han tenido gracias a esta tendencia y la buena aplicación de la misma.
Un último factor fundamental de esta nueva mentalidad corporativa es la flexibilidad de horario. Uno de los motivos por los que la gente pierde motivación es la restricción de horarios, levantarse temprano, sumarse al tráfico; todas estas son un obstáculo para la tranquilidad del día.
Se debe tener en cuenta que la gente trabaja diferente. No todos tienen las mismas aptitudes ni actitudes ante un trabajo. Muchos trabajan mejor en la noche, otros temprano en la mañana, y otros en la tarde. Esta es una consideración importante que posee esta tendencia: da la libertad de trabajar al propio ritmo y así hacerlo de la mejor forma.
Es este concepto que viene a converger el área personal con la laboral, es el modelo que combina e integra ambas aristas de la vida cotidiana. Se tiene la libertad de elección, de ubicación y horario, pero también estamos incrementando nuestra eficiencia para brindar un mejor trabajo.
De esta forma se consigue simplificar la dificultad de algunas tareas. Normalmente, tenemos problemas con una actividad específica, debido a la sobrecarga o a la presión que nos imponen por entregarla a tiempo. Con la flexibilidad de estas tendencias corporativas, es más fácil finalizar tareas complicadas y con mejores resultados.
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1. Crear un listado de actividades
2. Generar prioridades
3. Buscar las herramientas necesarias
4. Registrar todas las actividades
5. Gestionar nuestro tiempo hacia la eficiencia
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El trabajo puede ser un arma de doble filo, aun cuando nos gusta lo que hacemos, cuando se nos pone excesiva carga laboral este puede ser mortal y afectar la salud de las personas. Es importante disminuir la carga laboral cuando esta empieza a generar fatiga mental y física en las personas.
Trabajar siempre es bueno pero a veces puede ser algo mortal cuando la carga laboral se vuelve excesiva. Esto sucede cuando las empresas pierden su objetivo y empiezan a descuidar a su más importante elemento: sus colaboradores.
Cuando empezamos a sentirnos fatigados o agobiados de lo que hacemos es una de las principales señales que algo anda mal. En algunos casos no nos damos cuenta que sufrimos de la excesiva carga laboral y tendemos a continuar nuestro trabajo hasta que ya no toleramos la presión.
El impacto de tener demasiada carga laboral no solo tiene repercusiones mentales sino también físicas, podemos llegar a sentir dolores musculares, cansancio mental y desmotivación, entre otros factores. El problema más grande es que la productividad de una persona baja.
Aún más preocupante es cuando las empresas notan la baja de productividad y simplemente castigan al colaborador por haber bajado la calidad de su trabajo. En este caso hay dos vías que se pueden tomar, una en manos del colaborador y otra en las de la compañía.
Los trabajadores con demasiado trabajo pueden buscar actividades que ayuden a disminuir el golpe de la carga, esto siempre es recomendado puesto a que ayuda a bajar los niveles de estrés. El mayor reto está en la empresa, ya que antes de empezar a aplicar acciones para mejorar esto, primero deben aceptar que han estado imponiendo mucho trabajo.
A veces son decisiones de mandos medios los que causan este tipo de problema; es decir que son estos jefes los que no se percatan de la cantidad de trabajo que llevan a cabo quienes están abajo de su cargo.
Es por esto que se debe tener en cuenta que las exigencias son físicas y mentales, aún cuando se tiene un trabajo de oficina. Es totalmente fundamental que las empresas conozcan cuáles son los problemas de sus colaboradores y sepan cómo disminuir la carga laboral.
En muchos casos esto sucede tras los recortes de personal, cuando la institución decide recortar gente y no contratar a más personas. Cuando esto sucede es que se empieza a delegar más trabajo al personal restante.
Uno de los primeros efectos experimentados por los colaboradores es la fatiga mental, esta se define como la disminución de la eficiencia funcional mental y física. Esta se manifiesta, específicamente, en una sensación de cansancio.
También se percibe un decaimiento en la relación esfuerzo- resultado; es decir, la productividad cae significativamente, se empiezan a ver mayor frecuencia de los errores en el trabajo y una caída en la calidad de las actividades.
El alcance del impacto y el tiempo en el que se manifiesta dependerá de las personas, no obstante, en algún momento la persona sentirá el agobio del constante trabajo. El peligro está en que podría llegar a afectar la salud de manera negativa.
Se convierte en un agravio pensar en ir al trabajo, puesto a que el subconsciente sabe el estrés que espera en la oficina. Por otra parte, una carga pesada de trabajo implica que el tiempo libre que tendremos estará limitado.
De repente vemos que ya no tenemos tiempo de hacer nada que nos gusta, nuestra vida social disminuye y nos encontramos trabajando todo el tiempo. La vida se vuelve una rutina y pasamos más tiempo en la oficina que en nuestra casa.
Es aquí en donde tenemos que dibujar la línea, todo tiene un límite y cuando los cruzamos es que surgen los problemas, especialmente porque vivir para trabajar deja tan poco tiempo para poder cubrir urgencias de las personas que aparecen en la cotidianidad.
Entre algunas de las cosas que se puede hacer para disminuir la presión del trabajo se encuentran:
1. Crear un listado de actividades
La mejor forma de trabajar es tener a mano todas las tareas que se llevarán a cabo durante el día o a lo largo de la semana. Aún más importante, hacer listados da a las personas una sensación de control. El control es uno de los principales factores que se pierden en medio del estrés.
br> Las listas logran reducir el estrés puesto a que evita que se olviden las actividades que puedan crear agobio. Es necesario para aquellas personas que deben ejecutar tareas de diferente naturaleza o que sienten que se pueden olvidar ciertas actividades debido a la presión.
2. Generar prioridades
Lo más urgente siempre es lo primero, pero antes de eso se debe destacar qué es lo más importante. El trabajo crea estrés cuando se acumula y para evitar esto es necesario crear prioridades: ¿Qué debo hacer primero? ¿Qué puede esperar? Estas son dos preguntas fundamentales para realizar tareas.
Esto hará que las personas se vuelvan más eficientes y sientan menos la carga laboral puesto a que su productividad incrementará. Aunque esto no evita el impacto del estrés, si logrará que se sienta menos.
3. Buscar las herramientas necesarias
Herramientas físicas e intelectuales que puedan facilitar el trabajo. Existen un sinfín de herramientas que pueden ayudar a la labor diaria, es bueno empezar a considerar cuáles son los materiales y conocimiento que tenemos a la mano para mejorar nuestras tareas.
No sólo esto, pero en un mundo tan digitalizado existen aplicaciones y programas que facilitan la labor cotidiana, organizando de mejor forma las actividades que llevamos a cabo y agilizando el proceso de trabajo.
4. Registrar todas las actividades
Para poder trabajar bien se debe entender cómo se utiliza el tiempo durante el día. A veces no nos percatamos que el verdadero problema no es la cantidad de trabajo, sino el manejo del tiempo para elaborar las tareas.
Lo mejor que se puede hacer para definir si existe un déficit en esta área es tratar de llevar constancia de todo lo que se hace en el día y ver el tiempo en que se llevó a cabo. Con esto sabremos si hay actividades innecesarias que podemos cambiar o dejar de hacer.
5. Gestionar nuestro tiempo hacia la eficiencia
La última recomendación de esta lista es probablemente la mejor: gestionar nuestro tiempo para optimizar nuestro trabajo.
Todos los demás pasos vienen a culminar en este específico y cuando logramos gestionar nuestro horario también incrementamos nuestra eficiencia.
Esto logra que podamos hacer más cosas en menos tiempo; siempre es bueno designar horas para trabajar, y luego tomar un descanso de 10 a 15 minutos para luego continuar.
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Nuestro atuendo
Habla correctamente
Mucho cuidado con tus comentarios en redes
Las redes sociales son importantes
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Nadie puede llegar a parecer una persona íntegra, si no tiene la habilidad de que sus pensamientos estén a tono con sus actitudes.
Lograr crear una imagen ejecutiva no solamente tiene que ver con tener una vestimenta adecuada con nuestro puesto de trabajo, guardar la compostura, tener ciertos modales y etiqueta; eso solamente es una pequeña parte de lo que ven los demás acerca de nosotros.
Quizás muy pocas veces nos pongamos a meditar en que nuestro aspecto personal no es todo lo que necesitamos exponer para reflejar una buena personalidad ante los demás.
Cosas tan pequeñas como nuestro vocabulario, nuestra forma de pensar, nuestro actuar, terminan hablando por nosotros.
Nuestra imagen personal es la carta de presentación frente a los demás. Está se construye no sólo a través de cómo nos vestimos sino de una gran diversidad de variables.
Si aprendemos a manejar los elementos que conforman nuestra imagen vamos a tener más oportunidades de causar una buena impresión en nuestro interlocutor, pero esto, repito, solo es para una primera impresión.
Nuestro atuendo
En el ámbito laboral, nuestro atuendo debe ser cuidadosamente seleccionado para no dar una imagen equivocada, si bien ya hemos dicho anteriormente que esto no es todo lo que debemos mostrar, tampoco podemos dejarlo de lado.
Lo que se busca en algunos casos, sobre todo en puestos ejecutivos, es la sobriedad, la forma de comportarse y las palabras que utilizamos.
Lo que decimos debe ser conforme a nuestra apariencia. En este aspecto, la falta de sincronía entre lo que expresamos y lo que mostramos puede perjudicarnos.
Para las mujeres, es importante no excederse en el vestuario, no utilizar prendas que puedan ser demasiado sugerentes (el largo, los colores y el escote). En los hombres, sus prendas deben de ser coherentes con la imagen que quieren reflejar, deben prestar atención al largo de las prendas, los colores y las combinaciones.
En una primera instancia nuestra forma de vestir, de arreglarnos, de peinarnos, podría hablar bien o mal de nosotros, dependiendo como nos presentemos a los demás.
Habla correctamente
Expresarnos de una manera poco educada puede dejar mucho que desear, aun si traes puesto el atuendo más caro.
Particularmente cuando estamos en el ambiente laboral, podemos ver a nuestro alrededor y darnos cuenta de cómo la imagen de los demás se viene abajo con tan solo abrir la boca.
¿Cuántas veces quizás no nos ha pasado?, vemos a alguien con uno de sus trajes recién sacados de la tintorería, con sus zapatos muy lustrados, la mejor corbata, un estilo único en su cabello, pero cuando algo en su diario vivir le molestó y tuvo que sacar a flote “la caja de lustre”, se cayó del altar en que lo teníamos.
Y no nos vayamos tan lejos, no solamente pasa cuando dejamos salir toda la molestia que llevamos, sino que cuando salimos del entorno laboral y nos adentramos en un entornos más de confianza con los amigos, se suelen dar a conocer mejor las personas.
Por ello, muchos expertos recomiendan tratar de ser consecuentes con la realidad que vivimos.
Eso resulta mucho mejor que cambiar la máscara por cada espacio en el que solemos convivir y ser un tipo de persona en un lugar, y ser diferente en otro.
Mucho cuidado con tus comentarios en redes
Las redes sociales se han vuelto un espacio de opinión pública pero también un espacio de acusaciones; no solo por lo que te atreves a publicar, sino por lo que sueles comentar.
Quizá no lo vayas a notar inmediatamente, pero muchas de tus expresiones y malestares pueden ser monitoreados por alguien y posiblemente podrías llegar a perder grandes oportunidades.
No es que vayas a estar censurado por el resto de tus días, no se trata de eso, solo es cuestión de pensar bien lo que vas a permitir que otros vean sobre lo tú piensas.
Cuando se está en busca del candidato idóneo, las personas que laboran en el departamento de recursos humanos tienen como regla el ‘googlear’ a los candidatos. Esta información que se obtiene en Internet no sólo se centra en saber la imagen que proyecta el candidato a un puesto, sino también sus amistades.
Las relaciones personales del candidato son importantes y el saber a quién frecuenta. Toda esta información es un valor agregado para la persona, ya que esta será llevada consigo a la organización.
Por ello en algunas empresas actualmente también se atreven a monitorear la frecuencia con que utilizas las redes sociales, se interesan por saber lo que publicas, quienes son tus contactos frecuentes y demás.
Cuando estamos en busca de trabajo, la impresión que proyectamos como futuros empleados puede dejar mucho que desear. “La persona debe ser coherente entre lo que hace en las redes y cómo se desenvuelve en el mundo. Ambos deben funcionar como una unidad”, comenta Mónica Berger, consultora y coach ejecutiva de Lee Hecht Harrison DBM. Así, la imagen que mostramos en las redes debe dar a transmitir lo que en verdad queremos ser.
En todos estos aspectos, sería ideal que nos juzguen por nuestros conocimientos y habilidades, pero la realidad es que convivimos con otras personas, y la manera en la que nos desenvolvemos resulta vital para las empresas.
Las redes sociales son importantes
El mantener una reputación virtual que refleje qué buscas y quién eres, es prioridad.
Estos consejos te servirán para que le saques provecho a las redes y puedas encontrar el mejor trabajo:
1. Lo prioritario para cuidar tu reputación online, es no mostrar aquello que no te gustaría que viesen. Ten en cuenta que tu nombre está en las redes, guarda para tu intimidad aquellos aspectos negativos para que no te vinculen a ellos.
2. Postea información interesante para el reclutador como: tu nivel de estudios, cursos que hayas realizado y tu experiencia profesional.
3. Cuidado con la información que subes. La forma en cómo te presentas en línea es tan válida como si lo haces en persona.
4. Actualizar los datos que no te gusten, no inventes la información ni cualidades.
5. Revisa cuidadosamente las fotografías que tus amigos suben de ti, éstas muestran una parte de tu personalidad.
6. Crea una cuenta que este destinada exclusivamente para los contactos profesionales.
No te límites a las redes sociales más populares, utiliza redes como Linkedin para promover un perfil más profesional de ti.
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Conocer el tipo de ferias
Preparar los currículos
El tiempo
La vestimenta
Víveres
Preparación mental y física
Anota
Frente en alto
Ferias virtuales
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Este tipo de eventos reúnen a cientos de personas en busca de un trabajo. Los candidatos necesitan preparación, mental y física, para destacar ante las empresas y también para toda la actividad que suponen estas aglomeraciones.
Una feria de empleo significa tres cosas:
- decenas de empresas,
- cientos de ofertas de trabajo y
- miles de candidatos.
En resumen, mucha actividad en un solo lugar y en un corto período de tiempo.
Por ello es que es indispensable estar preparado para destacar en ese mar de personas y lograr que, con apenas unos minutos, los representantes de las empresas reconozcan tu perfil como profesional y lo recuerden.
Y es que mientras un candidato debe dedicar horas para aplicar a varias empresas, el seleccionador revisará cientos de currículos. Dedicará todo el día a atender a los aplicantes y quizá muchos más para revisar todos los documentos que recibió.
He aquí algunos tips para destacar y no dejar que la multitud de candidatos frustre tu búsqueda de empleo.
Conocer el tipo de ferias
Lo primero es averiguar la información sobre las ferias de empleo que están por realizarse: fecha, lugar, horarios, el perfil de las empresas que participarán y plazas que estarán disponibles.
¿Por qué? Porque muchas ferias de empleo ya tienen un enfoque específico y buscan atraer a un tipo determinado de personas. Saber esto permitirá aprovechar el tiempo y presentarse a aquellas que son las indicadas.
Existen ferias que buscan profesionales de tecnología, por ejemplo, otras que se enfocan en ofrecer empleos de temporada, que abren espacio a jóvenes que buscan el primer empleo, que tienen plazas para personas con discapacidad, y otras.
Preparar los currículos
Es muy útil revisar el currículo antes de presentarse a la feria. La información debe estar actualizada, sobre todo el teléfono y correo electrónico para que la empresa te contacte.
La información sobre la experiencia laboral debe estar al día, pero también tiene que ser concreta y clara. En el caso no haber trabajado antes, se puede echar mano de prácticas, pasantías, voluntariado o proyectos sociales en los que se ha participado.
El truco es que la información esté disponible en dos páginas, tres como máximo. Además tienes que tener listas varias copias impresas para entregarlas en la feria de empleo. No está de más llevar una memoria usb con una copia digital.
El tiempo
Es indispensable tener claro algo: las ferias de empleo necesitan mucho tiempo. Por un lado es posible que tengas varias entrevistas o que sea necesario participar en dinámicas y evaluaciones de las empresas. Por otro, siempre se debe tener en cuenta que habrá cientos de personas más esperando su turno para realizar ese mismo proceso.
Por eso es necesario llegar muy temprano para aprovechar la jornada, con horas de anticipación si es posible. Además, es recomendable que no haya otros compromisos durante el día de la feria. Así podrás dedicarte de lleno a dejar una buena impresión.
La vestimenta
Un atuendo entre formal y casual es lo ideal para estos eventos. Primero por la comodidad. Recuerda que tendrás que mantenerte de pie mucho tiempo, junto a una multitud, en locales que pueden o no tener aire acondicionado.
¿Por qué no es tan necesario lucir un traje formal? Porque en todo caso las entrevistas no serán tan rigurosas o exigentes como lo son en los departamentos de selección de las empresas. Además es necesario llevar una pequeña maleta o folder para cargar todos los currículos.
Víveres
Recuerda que tomará mucho tiempo participar en la feria de empleo. En algún momento será necesario un descanso.
Es recomendable también beber líquidos y tal vez tomar un pequeño refrigerio. Si llevas una maleta, puedes llevar algo contigo.
Preparación mental y física
Mantente concentrado y atento a todo lo que te dicen las empresas. Detalles sobre el proceso de selección, fechas importantes, indicaciones para las evaluaciones.
Es información que no puedes perder. Además, piensa que necesitarás pensar con tranquilidad y claridad si debes entrar a una entrevista de trabajo. También deberás ser ingenioso si el proceso involucra dinámicas y solución de problemas.
Duerme bien antes de la feria de empleo y recuerda los tips para la vestimenta cómoda y la alimentación.
Anota
La memoria puede jugarte una mala pasada. Recuerda anotar las cosas importantes en una libreta o en tu celular. Así sabrás cuándo puedes presentarte a la siguiente fase del proceso de selección, a quién puedes llamar para pedir más información o incluso recordar dónde colocaste tu currículo para no perder la pista a esas ofertas de empleo.
Frente en alto
Ten claro que en una feria de empleo nadie sale con un trabajo asegurado. En el mejor de los casos, obtendrás una oportunidad para continuar el proceso de selección.
Lo peor que puedes hacer es ser negativo respecto a lo que ocurrió en la feria. Incluso si no obtuviste más que un “le llamaremos” como respuesta, puedes sacar provecho de todo lo que viste. Las dinámicas y entrevistas te sirven para conocerte a ti mismo, identificar tus fortalezas y debilidades como profesional y cómo las comunicas al seleccionador.
Además funcionan como un entrenamiento para otros procesos de selección y te dan pistas sobre la cultura de las empresas y qué buscan en sus colaboradores.
Ferias virtuales
Hablando de ferias de empleo, el sitio web Tecoloco realizó una feria virtual esta semana. Del 21 al 27 de septiembre varias empresas ofrecieron trabajo en el sitio web maraton.tecoloco.com.sv/.
En este caso fueron plazas para jóvenes que buscan un primer empleo. No olvides registrarte para participar en futuras ferias de trabajo.
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Contenido
¿Qué hace a un equipo de ventas exitoso?
¿Por qué incluir las relaciones sociales en la formación para las ventas?
Equilibrio entre la Producción y la Rentabilidad
El Libro
¿Qué hace a un equipo de ventas exitoso?
Existen algunas características que permiten su buen funcionamiento y que, dentro de la cadena de trabajo, los convierten en un pilar importante de las empresas. ¿Cumple usted los requisitos?
En algunas organizaciones los equipos de ventas suelen ser subestimados o vistos como una unidad aislada. Sobre todo si el rubro de la empresa no es el comercio, sino la industria o facturación de algún producto. Sin embargo, esta actitud suele ser un error ya que la venta es el punto final e imprescindible de todo proceso productivo.
El consultor empresarial Emilio Eddy Henríquez recientemente publicó el libro “Manos a la Venta”, con el cual busca dar a conocer las características que hacen a un vendedor exitoso. Al mismo tiempo, brinda consejos para las personas interesadas en destacar dentro del ámbito de las ventas y colocar su sello personal al oficio.
En primer lugar Henríquez señaló que “el modelaje de los maestros es determinante para el éxito de los vendedores”. Esto permite asegurar que el vendedor obtiene guías básicas y pautas para el trabajo y las relaciones sociales (porque al final, las ventas son un proceso de interacción). Sin embargo, el autor aclara que es un proceso de enseñanza y aprendizaje. Por un lado, las empresas que deseen éxitos en las ventas deben asegurar una buena formación a su personal. Por el otro, la persona que desee triunfar en el rubro debe empezar por aceptar que debe modificar su comportamiento y prácticas laborales, además de mantener un constante aprendizaje.
¿Por qué incluir las relaciones sociales en la formación para las ventas?
Pues porque “las ventas requieren una relación armoniosa entre el vendedor y el cliente, una relación que impulsa el acceso del uno hacia el otro”. Henríquez recuerda que las personas comunican constantemente, cada interacción influye en la conducta de los demás y genera opinión. De ahí que sea importante observar con cuidado cada elemento de la relación con los colaboradores y clientes. “La forma de vender y la calidad de hacerlo siempre estarán dadas por la relación estrecha entre el vendedor y el cliente”, concluye el autor. Una simple frase como “vuelva más tarde” puede significar el fracaso en las relaciones entre el vendedor y su cliente, señaló Henríquez.
El autor también consideró que en ocasiones suele existir un ambiente de tensión con los departamentos de ventas por diferentes motivos: envidia por las altas comisiones, infravaloración del aporte que realizan el personal a la empresa, y otros.
En todo caso, lo importante es que el profesional de las ventas también sepa comunicar dentro de la institución, hacer valer su importante papel para que el trabajo de los demás sea efectivo también. “El departamento de ventas no es una isla, sino que comparte la operación y la responsabilidad con toda la organización”, explicó Henríquez. Por ello, el vendedor también debe evitar conductas arrogantes, pues es miembro de un equipo de trabajo. “El que fabrica, el que cobra, el que embodega, el que transporta... todos somos importantes. Cuando el cliente recibe nuestro producto, recibe lo que cada quien aportó”, explica el autor.
El autor resalta que un departamento exitoso está compuesto por personas exitosas. De ahí la importancia de que cada vendedor se empape de la cultura organizacional para comercializar de forma efectiva no solo el producto, sino toda la cultura de servicio de la empresa. Ya sea por formación universitaria o empírica, los vendedores deben estar íntimamente ligados al marketing para reconocer a sus clientes: sus necesidades, deseos, expectativas, capacidades de compra y otros aspectos.
De acuerdo a la experiencia del autor esta información es importante no solo para conocer al cliente, sino para determinar qué y cómo venderle. Esto permitirá diseñar estrategias y un plan de trabajo para cumplir con los objetivos y aspiraciones personales o de la empresa. Por otro lado el autor de “Manos a la Venta” recordó que una persona, para tener éxito en las ventas, debe ser alguien comprometido, creativo e innovador.
Comprometido porque debe desempeñar la labor de ventas sin reservas de tiempo (hora de atención al cliente) y participar activamente en las estrategias de la compañía.
Creativo porque, en última instancia, de sus esfuerzos y comunicación depende la relación con los clientes y el cierre de los negocios. ¿Cómo vender?, ¿Cómo encontrar la conexión con el cliente? son cuestiones que constantemente debe reinventar.
Es importante también que la persona se identifique y se sienta orgullosa del trabajo que realiza, ya sea para una empresa o negocio propio. Al conocer el producto y la empresa, el vendedor pasa de ofrecer un seguro de vida (por nombrar un ejemplo) a ofrecer todos los beneficios y la tranquilidad que este ofrece. Involucrarse de esta forma permite trabajar con la convicción de ofrecer un buen producto (no se puede hablar bien de algo en lo que no se cree) y el respaldo que la compañía y todo el equipo de trabajo ofrece al cliente.
Equilibrio entre la Producción y la Rentabilidad
Como beneficio para el interior de las empresas, los vendedores deben saber encontrar el equilibrio con la producción y la rentabilidad.
Con la producción, pues el vendedor debe conocer cuánto ofrece la empresa y necesita ser vendido. Además de que el producto debe cumplir con la calidad que esperan los clientes. Siempre vendiendo en el momento y cantidad justa.
Con la rentabilidad, porque el vendedor no puede vender perdiendo dinero. De su labor depende que la empresa convierta todo su esfuerzo en ganancias, en salarios para todo el equipo de colaboradores.
Una buena filosofía de ventas puede aplicarse a cualquier tipo de productos y no solo para los negocios. El autor estimó que aprender todo el proceso de comunicación e información puede ser útil para que las personas sepan cómo aprovechar las oportunidades que tienen a la mano y mejorar su calidad de vida.
Por último, el autor dijo que los vendedores deben borrar la visión negativa que existe: “No encuentras empleo, por lo menos vende algo”, con los frutos obtenidos con su esfuerzo y creatividad.
El Libro
“Manos a la Venta” es definido por el autor como una guía para vender y saber hacerlo bien. El contenido, aclaró, no es recomendable únicamente para los profesionales de las ventas. “Quién está dentro de las ventas y aplica estos conocimientos, lo va a llevar a hacer dinero. Quién no lo está, lo va a llevar a moldear sus oportunidades de vida”, dijo Eddy Hernández.
El libro está escrito con una metodología para instruir y practicar la planificación de todo el proceso de venta hasta lograr fidelizar a los clientes y re vender más servicios. Según el autor, el proceso de venta no acaba al cerrar un trato, sino en asegurarse que el cliente reciba la mejor atención posible para que vuelva a hacer negocios con la empresa.
“Manos a la Venta” se encuentra disponible en las salas de venta de librerías La Ceiba y La Internacional. También puede adquirirse una copia escribiendo al correo ventas@manosalaventa.com y contactando al equipo del autor.
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Contenido
Alternativas de emprendedurismo
Otras alternativas
Los vientos en contra
Ideas de negocios en tiempos de crisis
EDH - ZONA EMPLEO
A diario surgen nuevas ideas de negocios y hay decenas de jóvenes dispuestos a echarlas a andar. El mundo del emprendedurismo está creciendo a pasos agigantados y se está convirtiendo en una novedosa forma de generar ingresos y crecer. Sin embargo en economías con problemas, siempre habrá obstáculos por sortear.
Según el informe “Perspectivas Económicas Mundiales” publicado por el Banco Mundial en enero de este año, el mundo avanza en la recuperación de la crisis financiera de los años 2008-2010. El crecimiento económico a nivel mundial tuvo un aumento poco significativo en el año 2014 y se ha mantenido por debajo de los pronósticos esperados.
En enero de 2015 la edición del informe afirma que el crecimiento fue desigual para las economías de altos ingresos en 2014, y para las economías de algunos de los países de mediano ingreso, fueron menos dinámicas que en el pasado. En el caso de El Salvador el crecimiento económico apenas llegó el 2.2%, lo que se traduce en poca inversión extranjera, escasas fuentes de empleo y más problemas.
Una de las soluciones para que las economías puedan mantenerse a flote es la creciente llegada de emprendedores que están apostando por negocios que van desde los trabajos hechos a mano, las ventas hasta la creación de aplicaciones tecnológicas y más.
Según el Índice Global de Emprendedores 2015, las iniciativas de emprendimiento son claves para las economías de los países y podrían generar respuesta a dos grandes desafíos que enfrenta la economía mundial. El mismo informe muestra que en los siguientes 40 años existirán 1,300 millones de personas más con edades entre los 15 y 59 años, población que suele ser el protagonista de la fuerza laboral, habitando los países en vías de desarrollo (excluyendo China).
“Esto plantea la disyuntiva de crear 1,000 millones de puestos de trabajo en estos los países en las próximas décadas, lo que es especialmente difícil para estas economías, donde la pobreza y el desempleo generalizado ya son hechos”, cita el documento.
Existen enfoques más recientes que incluyen iniciativas como el microcrédito, mejoras en el estado de derecho y apoyo al registro de propiedades de pequeños productores agrícolas, son citas de algunos esfuerzos para el fomento de la creación de pequeños negocios y que han demostrado ser una buena alternativa, pero todavía se debe producir un incremento del empleo a gran escala para absorber esta fuerza laboral.
El Índice Global de Emprendedores 2015, propone que crear puestos de trabajo a esa escala de pequeñas empresas basada en una combinación de innovación y espíritu emprendedor dando solución a la falta de empleo.
Los nuevos emprendedores, están apostando a crecer económicamente por su cuenta, y en su esfuerzo, están creando nuevas fuentes de empleo, que aunque no son demasiadas, sí son una respuesta a los altos índices de desempleo que ya hay en la mayoría de países en vías de desarrollo.
Alternativas de emprendedurismo
De acuerdo a un comunicado elaborado por la compañía de nutrición Herbalife, que posee 7,400 empleados en todo el mundo, dedicados en su mayoría a la comercialización de productos para nutrición, las ventas son una exitosa alternativa de emprendedurismo.
“Las empresas de venta directa o mercadeo multinivel, pueden ser una alternativa sostenible para ofrecer ingresos a las personas que tienen capacidad de emprendedurismo y poco capital para iniciar un negocio propio”, cita Herbalife en un comunicado.
“Muchas de las personas que inician en el negocio de venta directa, lo hacen con el objetivo de generar ingresos extra a su renta mensual, pero con el trabajo constante se van dando cuenta que es una buena forma de obtener mejores ingresos, y lo convierten en su principal fuente de ingresos”, asegura Máximo Dolman, Vicepresidente de Herbalife para América Central, Venezuela y Colombia.
Dolman agrega que esta oportunidad de generar su propio negocio, se da porque las empresas de mercadeo multinivel, generan diferentes escalas de descuento según el crecimiento que cada Asociado Independiente genere, por tanto conforme van creciendo en ventas y en desarrollo del negocio, sus ingresos mejoran, y se convierten en una forma eficiente de generar el sustento diario.
¿Y por qué se requiere espíritu emprendedor? Según Dolman, para lograr convertir el mercadeo multinivel en un ingreso fuerte y sostenido, se requiere un alta dosis de compromiso, automotivación, interés de capacitarse y perseverancia, todas capacidades presentes en quienes son emprendedores.
Otras alternativas
Además de las ventas, mucha gente, sobre todo los jóvenes, están apostando por campos en los que hasta hace muy poco había poco desarrollo, por ejemplo:
- Los trabajos elaborados a mano desde alimentos, chocolates, galletas y más, hasta juguetes o jabones.
- Productos hechos de materiales reciclados, la oferta de servicios a domicilio, de limpieza y más.
- La venta de ropa o calzado, y por supuesto, la instalación de todo tipo de negocios son otras formas nacientes de emprendedurismo.
- Además, el desarrollo de aplicaciones informáticas para móviles o tabletas o softwares con características particulares, son otras formas nacientes de establecer nuevos negocios.
Los vientos en contra
Sin embargo, muchos nuevos emprendedores se quejan de la falta de créditos, el poco acceso a capacitaciones y otros factores con los que deben lidiar para salir adelante con sus ideas de negocios.
Uno de los que más les afecta, según el informe citado al principio, es por ejemplo el poco crecimiento de las economías del os países, que impide que sus ideas, puedan tener eco. Además, la inseguridad, en países como el nuestro, y que también afecta a la mayoría de países de la región, provoca problemas que están incidiendo directamente en el crecimiento de la economía.
Por ejemplo, aleja la inversión extranjera, reduce el acceso a créditos, produce también el cierre de negocios, porque los comerciantes y nuevos emprendedores, acosados por el pago de extorsiones, se ven obligados a cerrar en lugar de morir asesinados.
Según el analista económico Xavier Serbia , que visitó recientemente El Salvador, las crisis económicas pueden verse desde dos perspectivas, como un problema o como una oportunidad.
En ese sentido, aunque el riego de emprender o invertir en un negocio nuevo en tiempos de crisis existe, también puede aprovecharse el momento para echar a andar algo que de respuesta a una necesidad, producto por ejemplo, de esa crisis.
Lo importante, señalan los expertos, es estar consciente que aunque la economía esté en problemas, si se toman los riesgos y se pone sobre la mesa las posibles salidas, siempre habrá oportunidades.
Ideas de negocios en tiempos de crisis
Aunque exista crisis económica en el país, debes centrarte en negocios con un fuerte componente online o que no requieran grandes inversiones
1) Habitaciones para estudiantes
Emprende en el rentable mercado estudiantil ofreciendo asesoría para ayudar a los universitarios foráneos a encontrar el lugar ideal para vivir. O si se posee un lugar suficiente y disponible realizar rentar uno mismo las habitaciones.
2) Desarrollo de Apps
En Internet hay varios tutoriales y sitios para aprender a desarrollar aplicaciones desde sencillas hasta complicadas, con la que ganarás dinero rápido
3) Regalos personalizados
Aprende a elaborar regalos personalizados y usa las redes sociales para promoverlos. Desde cojines o tazas hasta otros más elaborados, siempre hallarás alguien dispuesto a comprarlos
4) Clínica dental móvil
Ofrecer servicios de salud dentales a personas que no acostumbran salir a buscar soluciones para sus problemas dentales. También es posible ofrecer alternativas de salud como colocar inyecciones, terapias respiratorias y otros servicios.
5) Entrenamiento personal
Otro servicio de gran demanda es el entrenamiento personal, si eres una persona atlética y te gusta el ejercicio, usa tu experiencia e intereses para ayudar a otros a mantenerse en forma, bajo un régimen de entrenamiento personal.
¿Dónde buscar apoyo?
* CONAMYPE.
Brinda jornadas de formación a empresas o personas emprendedoras. Las capacitaciones se refieren a cómo iniciar o administrar una empresa. Asesoría en trámites empresariales y otros. Contacto: Teléfono 2592-9061.
* www.miempresa.gob.sv
Es o una plataforma informática del Gobierno que provee información de servicios de apoyo que para hacer negocios prósperos en nuestro país.
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Contenido
Ideas para el nuevo jefe
Papel de los colaboradores
Consejos para el gerente
EDH - ZONA EMPLEO
Ya sea porque el anterior renunció o se hicieron cambios en la compañía, la llegada de un empleado nuevo y más si es en grado de jefatura, siempre generará temores.
Para cualquier compañía, contratar a un nuevo gerente requiere siempre de un proceso largo y delicado, porque lo que se busca es encontrar a la persona idónea y con las características perfectas para el puesto. Además, el nuevo jefe también debe contar con cualidades que le faciliten su incorporación a la compañía de manera rápida y eficaz.
De acuerdo con Dilcia Orellana, representante legal de Consultores de Vanguardia S.A de C.V, una empresa dedicada a la capacitación empresarial, el papel del departamento de Recursos Humanos es fundamental ante la llegada de un nuevo jefe.
“Recursos Humanos debe presentar a los colaboradores la necesidad (del nuevo contrato) e informarles que la persona es la idónea y que tiene las competencias necesarias para cubrir este puesto”, dice la experta.
Recursos Humanos debe reunir a los colaboradores previo a la llegada del nuevo jefe, para indicarle las razones por las que él o ella, ha sido contratado. Debe también incitarlos a que le den la oportunidad de adaptar nuevos conocimientos y experiencias a la empresa, en espera que estas serán positivas.
Siempre que alguien nuevo llega a una organización, independiente de su cargo, hay un periodo de inducción y de adaptación, el apoyo de otros gerentes y directivos también es vital para que tanto los colaboradores como el gerente, logren integrarse rápidamente.
Ideas para el nuevo jefe
Cuando el gerente es nuevo, obviamente no conoce a nadie en la compañía, y aunque por lo general, existe un proceso de inducción, también es necesario tomar en cuenta otras ideas.
“Sería aconsejable revisar legajos personales de cada empleado antes de tomar el puesto, para comprender sus experiencias, expectativas, asignaciones previas y conocimientos. Además estará al tanto de datos personales que lo ayudarán para establecer una mejor afinidad con sus colaboradores”, dice la capacitadora. Otra idea es reunirse con sus colaboradores, en pequeños grupos, para escucharlos y conocer de voz de ellos, cómo se hacen las cosas.
Si se tienen ideas nuevas, no deben implementarse ni mucho menos anunciarse el primer día, eso generaría incertidumbre. “Una sabia, y de las primeras decisiones que un gerente debe tomar al integrarse a un equipo de trabajo debe ser abstenerse de generar cambios de forma inmediata. La palabra clave debería ser: Control”, advierte la licenciada Orellana. “Durante los primeros 60 días de su nuevo puesto, es importante observar, conversar con cada una de las personas del área dentro de su responsabilidad”, aconseja la experta.
Debe tener en cuenta que muchos temores surgirán ante su llegada, sobre todo aquellos que tienen que ver con cambios, o con la probable intención que tenga de traer otros empleados y sustituir lo que ya existen.
En sus reuniones, debe dejar claro que usted está interesado en cómo se han venido haciendo las cosas, en las habilidades de cada uno y en los deseos que tienen respecto a mejorar.
“Es recomendable no realizar ningún tipo de cambio durante la primera semana, permita que el personal se acostumbre a su presencia. La idea es que usted abra líneas de comunicación con el personal. Escuche, muéstreles interés verdadero, no hable más de lo necesario y conozca cuáles son sus ambiciones de los miembros del equipo dentro de la compañía”, recomienda la licenciada de Consultores de Vanguardia S.A de C.V.
Los gerentes que consultan, que escuchan sugerencias y opiniones, demuestran sabiduría al admitir que no tienen todas las respuestas, indica la profesional. Además su equipo estará más deseoso a evitar errores si usted les da una justa audiencia y respeta sus opiniones, indica la licenciada Orellana.
Si la llegada de un nuevo jefe tiene que ver con un ascenso, también existe un reto que tanto la compañía como la persona misma, tiene que superar. “Es un gran salto llegar a un puesto gerencial, y el empleado podría sentirse extraño o incómodo al principio. Pero debe recordar, siempre que hay alguien que cree en su potencial para manejar este trabajo”, aconseja la experta.
Papel de los colaboradores
Haga lo que haga y tome las medidas que tome el nuevo gerente, el empleado no puedes ser un obstáculo, dice la profesional. Si quiere entrar con buen pie frente al nuevo jefe, tendrá que colaborar y ofrecerle ayuda en lo que pueda.
Póngase un momento en su papel: estrena cargo, oficina, está rodeado de gente con la que aún no tiene confianza, sistema informático diferente, objetivos que cumplir durante su periodo de prueba, todas las miradas puestas en él… ¿No cree que está sometido a mayor presión que usted?”
Ante la llegada del nuevo jefe muéstrese tranquilo, no saques conclusiones precipitadas, sea optimista y ármese de paciencia para afrontar esta nueva etapa.
Un nuevo jefe es un nuevo comienzo y una nueva oportunidad. Otras ideas y planes de cómo debería funcionar el departamento. Y no hay otro camino que adaptarse y aprender a hacer las cosas de forma diferente.
Consejos para el gerente
Desarrollar confianza en sus empleados: Permita que se identifiquen con usted como una persona competente y justa. Dé a sus empleados tareas que ellos puedan cumplir.
Construya en ellos el hábito del éxito: Empezando con éxitos pequeños. Recuerde: “Elogie en público y critique en privado”.
Sepa Escuchar: Uno de los secretos mejor guardados de una gerencia exitosa es la habilidad de saber escuchar. El oyente activo se involucra en la conversación, emite frases clarificadoras, plantea preguntas, resume lo que ha escuchado, usando señales vocales y visuales.
Se aprende muy poco cuando se está hablando, pero puede aprenderse muchísimo mientras se escucha.
Otras ideas importantes son por ejemplo:
1. Conozca a su equipo, tómese un tiempo para conocer a cada uno de los colaboradores con los que tendrá que trabajar, descubra en cada uno habilidades y capacidades que podrá después aprovechar.
2. Muestre interés por cada una de las personas con las que le tocará trabajar a partir de ahora. Pregúnteles sobre sus familias, su salud y demás, eso lo hará un jefe cercano y le permitirá ganarse su confianza y quizá, hasta su afecto.
3. Ponga límites a los empleados que desde el primer día van a su oficina a intentar poner en mal al resto, o a quejarse, escúchelo pero sepa de manera cortés, cómo limitar con él o ella, conversaciones que no llevarán a ninguna parte.
4. Acérquese a otros jefes y gerentes, que le faciliten conocer de cerca las políticas y reglas de la organización. No lo haga solo en el ámbito profesional, salir a departir fuera de la oficina también puede ser útil.
5. Si le es posible, mantenga la puerta de su oficina abierta, eso lo hará ganar la confianza de sus subalternos y crear en ellos la confianza de que pueden buscarlo ante cualquier problema grave.
6. Encuentre aliados estratégicos, gente que pueda ser su segundo al mando y apoyarle cuando usted por las responsabilidades, esté ausente.
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Contenido
¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Oportunidades de Crecimiento
Compromiso empresarial
La movilidad laboral
Magdalena Reyes - EDH
¿Qué es un Plan de Carrera Laboral?
Un plan de carrera laboral es la planificación de la situación futura a la que un colaborador puede llegar en la medida en la que complemente ciertos requisitos establecidos por la empresa.
* La clave del éxito de estos planes es que converjan los intereses de la empresa con los del empleado, de manera que exista una buena motivación y el beneficio sea mutuo, un empleado invierte esfuerzo, tiempo y sacrificio y lo hace con gusto en algo que es de su interés.
* La empresa recibe por su inversión un mejor desempeño, nuevas ideas y un empleado totalmente comprometido y de alto rendimiento.
* Entre sus principales ventajas están gestionar de forma planificada al personal y garantizar una cobertura apropiada e inmediata de los puestos que se demanden, mantener al personal motivado a cumplir con lo esperado y recompensar a los profesionales que demuestren actitudes y aptitudes de beneficio para la empresa, el retorno es inmediato.
* Los planes de carrera también tienen una influencia importante en el sistema de compensación ya que son un incentivo no solo económico sino también de retención de talentos de valor para la empresa, esto basado en las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Oportunidades de Crecimiento
Don Miguel Ángel Menjívar inició como auxiliar de depósitos en una agencia bancaria en el año 1999, pero motivado por las oportunidades de crecimiento que la empresa le brindó, a través de sus programas de formación y desarrollo de talento humano, inició su plan de carrera. Su plan de carrera consistió en obtener conocimientos académicos, aprovechando el apoyado de la empresa a través de su un programa de desarrollo y el programa de becas estudiantiles.
“Nos brinda fortalezas y oportunidades de mejora que cada uno de nosotros posee, esto se refuerza con capacitaciones para cerrar brechas, en este proceso de capacitación tu también debes poner de tu parte porque muchas veces el colaborador cree que la empresa está obligada a pagarle todo para que se prepare y no es así”, comenta Menjívar. Añade que el empleado debe poner de su parte para prepararse y costear algunas capacitaciones que la empresa no está en condiciones de brindar o puedes negociar que sea una responsabilidad compartida (entre colaborador y empresa).
A través de la preparación recibida, paso a paso, buscó su ascenso, gracias a que la empresa para la que labora tiene la política de publicar las plazas vacantes en el departamento de Recursos Humanos. “Siempre revisaba y si había una plaza congruente con lo que yo quería, aplicaba de lo contrario no, este proceso es como el ajedrez donde tu tienes que saber moverte a los puestos que tienen relación con el plan de carrera que te has trazado sin caer en la desesperación porque muchas veces la gente aplica a cualquier plaza y esto en lugar de sumar te resta”, dice Menjívar.
El apoyo para el empleado por parte de sus superiores fue importante para el desarrollo, ya que según él, la confianza por parte de ellos conforma el 50% de éxito del plan de carrera del colaborador. “Ellos te motivan con el ejemplo y con acciones que te comprometen a esforzarte y a no defraudar la confianza que han depositado en ti” explica.
Miguel Menjívar, quien en la actualidad se desempeña como gerente de operaciones del banco, considera que en El Salvador son pocas las empresas que tienen bien desarrollado un plan de carrera. El está convencido de que es un proceso que vale la pena, porque permite a las empresas proyectase a largo plazo y un plan de carrera bien estructurado les sirve de base para pensar en un proceso de sucesión para los puestos claves -cuadros- de la organización.
Compromiso empresarial
El plan de carrera para un colaborador, es el desarrollo personal que tendría él dentro de la organización, estos deben adaptarse a las diferentes unidades de una empresa, entre las ventajas que aportan para el colaborador están su desarrollo personal.
La empresa además adquiere la ventaja de contar con personas que conocen el qué hacer de la organización, saben lo que deben hacer y con quién cuentan para continuar haciendo su trabajo lo mejor posible. Poseer colaboradores que conocen muy bien cómo opera la empresa, disminuye costos de desarrollo del personal, porque no tienen la necesidad de traer gente de afuera, retomando colaboradores del interior del mismo negocio. “Es más barato en cuanto a la curva de aprendizaje, conocen la rutina, establecen sus redes de apoyo, eso facilita el poder ir mejorando y conocer mejor los procedimientos”, comenta Alvaro Flamenco gerente de recursos humanos de BAC Credomatic.
Al tomar en cuenta a personas de la misma organización para hay menos margen de error en la ejecución de las labores, el empleado conoce la filosofía de la empresa y genera una estructura bastante estable. Es un plan de desarrollo individual donde se puedan identificar aquellas brechas que se necesitan cerrar, formando en los empleados un plan de conocimiento general, es decir aunque el empleado conozca a la perfección su área, también es vital que conozca el qué hacer de las demás áreas relacionadas con su rol de trabajo.
Cada uno de los colaboradores debe plantearse los objetivos de acuerdo a las necesidades de conocimiento que requiera para ir creciendo, algunos conocimientos pueden ser técnicos o a niveles gerenciales, por ejemplo manejo de personal, establecer buenas relaciones interpersonales con superiores y otros.
Es importante establecer metas con rangos de tiempo específicos en los que deben cumplirse, por ejemplo conocer acerca de programas computacionales o cursos que les permitan desarrollar mejor su labor. Dentro del plan de carrera, las empresas también deben incluir paquetes de capacitaciones para su gente, que le brinden un abanico de posibilidades para ejecutar su plan de desarrollo dentro de la organización a mediano o largo plazo.
La movilidad laboral
Que los empleados cuente con un plan de carrera, le permite adquirir nuevos conocimientos y por ende alcanzar nuevas posiciones dentro de la empresa. Esta es una alternativa para que el empleado crezca, lo más importante es que evita que un empleado experimente la rutina y la monotonía, pero no es la empresa la que precisamente le dirá que debe moverse.
Otra de las cosas que se deben analizar es cuando sus obligaciones laborales ya las conoce y sabe hacer a la perfección o siente que el puesto, ya “le queda chico”, ese es un indicador de que debe buscar el crecimiento profesional. Lo ideal es que este pendiente de las innovaciones relacionadas con su trabajo y descubrir la motivación por crecer. Esto será un filtro “natural” para considerar a empleados en este tipo de planes. No importa el tiempo que una empresa tenga de operar, para tomar en cuenta la ejecución de un plan de carrera y promover el crecimiento de sus elementos.
“Nuestra empresa es bastante nueva, pero estamos conscientes que el crecimiento de la empresa también hará crecer para todos nuestros colaboradores el grado de responsabilidad y requerirá cada vez de mayores habilidades, es por eso que los planes de carrera están contemplados dentro de nuestra planeación estratégica”, comenta Carolina Quezada, gerente de recursos humanos de la empresa Subes. Añade que toman en cuenta a las personas que ocupan los puestos clave, al mismo tiempo que pretende fortalecer para que ocupen otros puestos en la empresa, de acuerdo a la demanda de la compañía.
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Stream Global Services, una empresa comprometida con el desarrollo y mejora continua de su negocio, en busca de entregar soluciones de calidad a sus clientes y proporcionar oportunidades de crecimiento personal y liderazgo a sus colaboradores que forman parte de este gran equipo de trabajo.
Tecoloco.com tuvo la oportunidad de entrevistar a Nairim Avila, Directora Regional de Reclutamiento Stream, ella compartió un poco sobre qué hace de Stream uno de los mejores lugares para trabajar.
Conozca más sobre esta gran empresa en el desarrollo de esta entrevista:
1. ¿Cómo describiría la Cultura Organizacional de Stream Global Services?
Diversa, dinámica, orientada al empleado, innovadora, tecnológica, humana, divertida.
2. Las oportunidades de crecimiento es un factor que muchos buscan en una empresa ¿Posee Stream un plan estructurado de desarrollo profesional? ¿Si es así, en qué consiste?
Si. Poseemos diversos programas y herramientas al alcance de todos los empleados para desarrollar sus carreras en Stream. Dichas herramientas les ayuda a especializarse en su puesto actual y progresivamente ir preparándose para roles de mayor responsabilidad. De igual manera estos programas complementan su proceso de inducción en las diferentes posiciones con las que contamos en la empresa.
3. Un buen clima laboral, la estabilidad, el estilo de liderazgo son aspectos que las empresas suelen promover con sus empleados ¿Cuáles son los elementos que caracterizan a Stream y les convierten en uno de los mejores lugares para trabajar?
El clima laboral; las oportunidades de crecimiento; los beneficios por arriba de la ley, tales como, políticas de puertas abiertas, que es básicamente libertad de poder expresarse, proporcionar retroalimentación positiva y áreas de oportunidad a la empresa, a tu manager, compañeros de trabajo. También ofrecemos balance de vida profesional y familiar.
4. ¿Cuáles son los beneficios tangibles que ofrecen para sus empleados?
Bonos por metas alcanzadas, aguinaldo y bono de vacaciones arriba de lo estipulado por la ley, programas de asistencia educativa, días discrecionales, transporte nocturno gratuito, seguro medico hospitalaria a un bajo costo, seguro de vida gratis, descuentos o planes preferenciales con más de 52 comercios, instituciones en los rubros de: educación, salud y entretenimiento.
5. Ante las tecnologías cambiantes ¿Cómo capacita Stream a sus empleados en el uso de nuevas tecnologías?
A través de constantes entrenamientos presenciales y en línea que les permite estar al tanto de todas las actualizaciones en el mercado y conocer las tendencias del mismo, dándoles mayor información para el constante desarrollo en sus posiciones y futuras oportunidades.
6. ¿Qué inspira a Stream para ser el mejor lugar para trabajar?
Energía, pasión, entusiasmo, innovación, oportunidades de crecimiento. ¡Nuestra gente!
7. ¿En un futuro cómo Stream Global Services planifica fidelizar a su recurso humano?
A través de amplios planes de carrera, programa de desarrollo de habilidades y competencias profesionales, involucramiento de su familia.
8. ¿Cuáles son algunas de las motivaciones que da Stream a los jóvenes estudiantes que trabajan con ustedes?
Programa de asistencia educativa, alianzas estratégica con instituciones educativas que brindan horarios adecuados a las necesidades del estudiante, planes de carrera a futuro para un desarrollo profesional dentro de la empresa que les permita crecer con nosotros y ser parte del éxito de la compañía.
9. ¿Qué representa el empleado para Stream?
El engranaje y corazón la empresa. Son quienes hacen funcionar a nuestra compañía, quienes están al frente de dando más del 100% por nuestros clientes representando el valor humano en cada palabra y en cada expresión de éxito.
10. ¿Cómo aconsejaría a las personas que desean formar parte de Stream Global Services?
Que no tengan miedo de perseguir sus sueños, que trabajen en sus áreas de oportunidad, que no importan cuantas veces se caigan, lo importante el levantarse y seguir adelante. Not end to what you can DO!
Autor: Tecoloco El Salvador
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Amanda Rodas EDH
Especialista colombiano categoriza a los empleados con cuatro colores: rojo, azul, verde y amarillo. Cada uno busca calidad, control, armonía y reconocimiento, respectivamente.
¿Qué le parecería identificar la personalidad de un empleado con solo mencionar un color? Por ejemplo decir, Laura es azul, Pedro es rojo, Julio es verde y María amarillo.
La pregunta la hizo Juan David Gómez, ponente colombiano, al iniciar su discurso de “High Potencial” (Alto Potencial), luego manifestó que los colores tienen un lenguaje que es muy aplicable en la empresa. “Son cuatro colores los que expresan las personalidades de una persona, esto ayuda en gran medida para conocer si están en el puesto idóneo”, explicó.
El primer tono es el rojo, en donde el empleado se caracteriza por ser directo, pragmático y exigente. Sus fortalezas están orientadas al resultado; sin embargo es poco diplomático, confrontante e impaciente.
En el caso de un empleado amarillo, las cualidades que destacan es lo sociable, optimista y carismático. En el trabajo son muy creativos, motivadores y no les resulta difícil tener contactos con los demás compañeros. No obstante son personas ingenuas y subjetivas en sus labores.
Los colaboradores azules son rigurosos, formales, metódicos, objetivos y realistas. Pero también son pesimistas, meticulosos e incrédulos.
Por último, los verdes, son trabajadores muy diplomáticos, conciliadores, pacientes, empáticos y discretos. Entre sus limitantes figura la indecisión, renuencia a los cambios y actitud posesiva. “Caracterizar cada uno de colores le servirá para conocer a cada uno de los colaboradores y saber si está en el puesto correcto. Importante aclarar que en la empresa están todos los colores”, explicó.
¿Cómo sobrellevarlos?
Como líder debe saber tratar a cada uno de ellos. Principalmente lo que tiene que evaluar, desde ya, si el trabajador está realizando las actividades que le apasionan y que van acorde a sus cualidades. Hecho lo anterior, usted puede ser claro, focalizador y ofrecer opciones a un empleado rojo.
Por la parte de un amarillo, debe allegarle con empatía, entusiasmo y ser flexible. Con el empleado color verde tiene que ser paciente y cálido. Y con el azul, Gómez aconseja que lo oriente claramente.
“Y ¿qué gana?, pues la empresa mucho, porque un empleado feliz es una empresa productiva y con resultados muy buenos”, dijo. “Lo contrario, si no aprende a identificarlos y colocarlos en el puesto para los que están actos, tendrá resultados, pero no serán altos. A parte serán empleados desmotivados”, concluyó.
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Contenido
Atracción del talento a nivel Latinoamericano
Entrevista a Paola Sánchez, consultora en Recursos Humanos
Reflexiones de la destacada expositora para Zona Empleo
Magdalena Reyes y Amanda Rodas-EDH
Atracción del talento a nivel Latinoamericano
Las altas exigencias emergentes en América Latina y el mundo, hacen que las empresas requieran de talentos con mayores conocimientos y habilidades.
Según la encuesta que realiza anualmente la empresa reclutadora de personal Manpower en el 2012, más de la tercera parte de compañías entrevistadas en el mundo no lograron encontrar el personal que solicitaban.
La investigación que se realizó a 38,000 empresas en 41 países a nivel mundial, cita que a nivel de América Latina, los países donde más se dificulta conseguir talento son Brasil, Argentina, México y Perú, en la región Centroamericana figuran Panamá, Guatemala y Costa Rica.
“De ahí la importancia que las personas se desarrollen no solo a nivel de conocimiento, si no a nivel de sus competencias, desarrollar liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y trabajar en base a objetivos”, comenta especialista en reclutamiento de personal Liliana Gutiérrez, de la empresa Colombiana LG Consultores.
Las empresas buscan aquellos elementos que les permitan, a través de sus fortalezas, hacerle frente al crecimiento continuo de nuevos mercados, la globalización y el uso de las tecnologías cada vez más innovadoras.
Estar capacitados es una ventaja al momento de buscar empleo, porque quienes se encuentren mejor calificados tendrán la ventaja de ser más selectivos a la hora de elegir un empleo, tomando en cuenta el salario y oportunidades de crecimiento que le ofrezcan.
Entrevista a Paola Sánchez, consultora en Recursos Humanos
"Ya no es suficiente ser un líder bueno" Con mucha potestad, Paola Sánchez, ponente colombiana que visitó El Salvador para transmitir su mensaje de “Líderes extraordinarios” en el VII Congreso de Recursos Humanos organizado por Fundación Empresarial para el Desarrollo Educativo (FEPADE) y Stratega, señaló que los líderes de empresas, de El Salvador y toda América Latina, ya no pueden conformarse con ser sólo “buenos”.
Su argumento se basa en que un líder extraordinario es el que sobrevive en situaciones complicadas, por ejemplo una crisis económica, y lleva a resultados mayores a una empresa y a un país.
“Una empresa no se estanca por ser pobre económicamente, sino por ser pobre en mente y espíritu, que es el motor para alcanzar éxitos en la misma”, reflexionó.
Reflexiones de la destacada expositora para Zona Empleo
- ¿Cómo describe a una persona extraordinaria?
Cuando soy extraordinario hago extras en mi día a día, pues tengo un objetivo claro que lo comparto con los otros de la organización. Yo parto de algo, y es que nadie da lo que nada tiene. Para ser un líder extraordinario debo ser fuerte en mi carácter, porque sin eso no hay nada, seguido debo tener capacidades personales y habilidades para relacionarme con el otro. Si alguno de estos elementos falla, la empresa seguirá siendo sólo buena.
- ¿Todos pueden ser extraordinarios?
Si. Todo aquel que decida serlo. Cuando yo elijo ser extraordinario, el cual me llevará un proceso serlo, mis acciones cambiarán. Sin embargo todo parte en tomar la decisión. El mito es si el líder nace o se hace, la respuesta es que se hace, y se logra en el proceso. Ser extraordinario exige perseverancia, disciplina y constancia.
Según estudio el 80 % de líderes buenos, que están en la zona de confort, el 10 % debe pasar a ser extraordinario.
- ¿Por qué sólo el 10 %, y no el 80 %?
Los escritores John H. Zenger y Joseph Folkman de “Líder Extraordinario”, investigaron y argumentaron que cuando fueron a evaluar diferentes entidades, vieron que el 10 % de los líderes de organizaciones eran malos, y un 80 % buenos.
Entonces conseguir que un 10 % de ese gran porcentaje de buenos tome la decisión de ser extraordinario, sería ganancia para la empresa e incluso para el país.
- Ahora que menciona las ganancias de un país, ¿podría un funcionario de Gobierno ser extraordinario?
Claro que sí. Cuando dije todos es todos.
- ¿Cómo podría impactar en el país?
Quedamos claros que no importa el estrato social o político todos podemos ser extraordinario, verdad.
Bueno, en algunos países de Latinoamérica su Gobierno y sociedad, puedo observar, que tienen resultados extraordinarios, lo cual concluí que radica en la manera de como piensan. Para mi la pobreza que tenemos en los países latinoamericanos es pobreza espiritual y mental, y no económica. Si se cambiará esto, sin duda se generarían mejores resultados en los países.
Recordemos que los funcionarios están al servicio de la comunidad, y no como muchas veces se mira, de que las comunidades son las que se esfuerzan por lograr un servicio. Pienso que falta una transformación de mente, que por supuesto debe empezar por la cabeza de una nación.
- ¿Cómo observa a las empresas y líderes de El Salvador?
No conozco a fondo las características del país, pero sí he podido conversar con algunos de los empresarios emblemáticos de acá, que tienen su visión muy clara. Puedo observar que hay deseos, pero falta romper paradigmas, hablo de paradigmas mentales. Deben ser cambiado y esto se logra a través de una decisión personal.
- ¿Cuáles serán los beneficios al tomar esa decisión?
Siguiendo con los resultados del libro citado anteriormente, se demuestra, que por ejemplo si hay 50 líderes en una empresa, y deciden 15 de ellos ser extraordinarios, la organización será ganadora porque los resultados serán incrementados, de igual forma la productividad, rentabilidad, habrá mejor relación con los clientes y grupos de interés.
Lo importante es que los resultados hablen de lo extraordinario que es un líder o una empresa, no mis palabras.
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