Detalle de la Oferta

Descripción de la Oferta

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO:
Gestionar telefónicamente a clientes desde Premora
hasta Mora 60, logrando acuerdos de pago efectivos o arreglos de pago según los Script y
procesos definidos, con el objetivo de disminuir el saldo contagiado de la cartera de
clientes en mora, y cumplir con las metas y objetivos establecidos por la organización.

FUNCIONES:
• Dar cumplimiento a las metas establecidas de productividad, efectividad y
calidad de la gestión.
• Gestionar telefónicamente a los clientes en mora, con el fin de lograr mayor
cantidad de pagos en efectivo y arreglos de pago (cash collected y/o
descontagio) a través del cumplimiento de las metas de captura de promesas
de pago y efectividad de estas establecidas.
• Ofrecer soluciones al cliente basado en nuestra Política, asesorarlo y motivarlo
a que ponga su cuenta al día o descontagio del nivel de mora.

EXPERIENCIA:
- Experiencia en banca y cobranza.

FORMACIÓN ACADÉMICA:
- Bachillerato completo o Estudios universitarios.

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria