Descripción de la Oferta

Función:
Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios de los diferentes aplicativos y sistemas que se utilizan en el Banco, así como resolver problemas y situaciones críticas en aspectos relacionados con los accesos de los usuarios. Garantizar por medio de monitoreo constante el buen funcionamiento de los sistemas, de acuerdo con las normas y procedimientos internos, a fin de evitar fallas en los mismos. Cumplir con las normas de control y seguridad establecidas por el Banco que enmarcan las funciones de este perfil de trabajo.

Requisitos:
Técnico o Ingeniero en Computación o carreras afines.
2-4 años de experiencia en Mesa de Servicio IT, de preferencia dentro de instituciones financieras o fondos de pensiones.
1 año de experiencia en Soporte de Accesos, de preferencia dentro de instituciones financiera o fondos de pensiones.
Conocimiento en Monitor Plus, Contabilidad bancaria, Gestión y administración de proyectos y SAP.
Conocimiento de Software Administrador de Base de Datos, básico en Software, Sistemas operativos de redes y computadoras.
Inglés técnico.
Microsoft Office nivel intermedio.
Disponibilidad de laborar turnos rotativos

Competencias:
Credibilidad técnica
Pensamiento analítico
Planificación y organización
Resolución de problemas

Experiencia Requerida

Educación Superior