Descripción de la Oferta

Función Principal:
Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa.

Responsabilidades:
- Asesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder las necesidades que presentan y garantizarla satisfacción de estos
- Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes
- Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos
- Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta
- Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa
- Recibir y controlar la distribución de la información proveniente de otras sucursales de la empresa y de instituciones externas con el fin de realizar su entrega al personal correspondiente

Requisitos:
-1 año de experiencia en servicio al cliente, recepcionista, secretaria
- Excelente presentación personal
-Bachiller graduado
-Estudiante Universitaria (deseable)
-Conocimientos en Atención al cliente, Microsoft office, conmutador, conocimiento y manejo de equipo de oficina
-Excelente comunicación y Relaciones Interpersonales.

Se ofrece:
- Estabilidad laboral
- Oportunidades de crecimiento
- Bono por cumplimiento de metas
- Beneficios adicionales a la ley

Experiencia Requerida

Educación Superior

Educación Secundaria