Descripción de la Oferta

En este rol, tendrás la oportunidad de:
Atender a clientes de manera presencial y asesorar sobre reparaciones técnicas para equipo de tecnología.

Responsable de proporcionar soporte/experiencia técnica para asistir clientes con:
Instalaciones, mantenimiento, actualizaciones y reparaciones.
Fungir como el contacto clave con el cliente en problemas técnicos y relacionados con servicio para alcanzar los estándares de desempeño requeridos del producto/servicio y completa satisfacción del cliente.
Diagnosticar, identificar y solucionar problemas y resolver problemas técnicos/de servicio.
Instruir a los clientes en el uso y operación adecuada del equipo.
Documentar y mantener los registros de servicio de los clientes.
Elaborar los reportes para análisis de fallas del producto y problemas de capacidad de servicio, y canalizar a los equipos de ingeniería relevantes.

Requisitos para el rol:
- Técnico graduado en mantenimiento y reparación de computadoras
- Experiencia comprobable en reparación de productos tecnológicos
- Conocimiento en electrónica.

Valoramos las siguientes competencias:
-Actitud de servicio
-Capacidad de trabajo en equipo
-Proactividad.
-Sentido de Urgencia.

Nuestros horarios:
Lunes a viernes
8:00 a 6:00pm
Ofrecemos beneficios adicionales a los de ley.

Conoce tu Equipo:
Formarás parte de un Equipo Local, reportando directamente a la Jefatura.

¿Por qué Intcomex?
Intcomex es la plataforma líder de soluciones con valor agregado, productos tecnológicos y solución Cloud en América Latina y el Caribe.
Tenemos la experiencia para comprender la diversidad de cada uno de los mercados latinoamericanos y la flexibilidad para adaptar nuestro plan global de ser el distribuidor de tecnología de elección cubriendo las necesidades del mercado.