Jefe de Cobranza de Bussines Banking Masivo

Propósito del Puesto: Liderar la administración de la cobranza del portafolios de préstamos de la línea de Bussines Banking Massivo; para las cuentas desde un día mora; utilizando el apoyo de la infraestructura de cobranzas de PFS, estableciendo la coordinación de la gestión en call center, red de sucursales y agencias de cobro externa..

Principales Actividades Claves:
•Diseñar y proponer las estrategias de cobranza en los diferentes estados de morosidad de la cartera de préstamos,
•Definir los indicadores de medición de los desempeños; alineados con la estrategia de negocios,
•Establecer vínculos de comunicación directa con el área de negocios a efectos de retroalimentar oportunamente sobre resultados y tendencias de la cartera de préstamos en mora y los impactos sobre la estructura total.
•Mantener la coordinar de la ejecución de las estrategias de cobranza con los reportes directos para el alcance de metas,
•Evaluar periódicamente mediante el seguimiento continuo la eficiencia de los resultados en función de las proyecciones realizadas.
•Evaluar y proponer acciones que contribuyan al diseño de ofertas crediticias y de descuento (condonaciones de saldos) para la recuperación efectiva de las cuentas en mora.
•Desarrollar un conocimiento amplio de los segmentos de mercados a atender a fin de establecer las relaciones que permitan negociar los re pagos en función de los flujos de caja de los deudores.
•Ponderar la eficiencia de las estrategias de cobros implementadas por los diferentes canales establecidos para el segmento ( Centro de llamadas telefónicas, Sucursales y Agencias de Cobro Externo)
•Contar con los mecanismos que permitan evidenciar que las gestiones de cobro están alineadas a los estándares de la regulación local y del grupo.

Nivel Academico: Graduado en Licenciatura Negocios Internacionales, Economia, Administracion o Finanzas.

Competencias:
•Experiencia mínima de 2 a 3 años en Cobranza del segmento de marcado ( Medianos y Pequeños Negocios)
•Conocimientos cobranza en Agencias de Cobro Externo
•Idioma Ingles Avanzado
•Habilidad numérica y pensamiento estructurado
•Habilidades de negociación y resolución de conflictos
•Conocimientos Mercados Financieros
•Proactivo, Creativo e Innovador
•Excelentes habilidades de comunicación.
•Fortaleza trabajo en equipo.
•Adaptabilidad al cambio.
•Orientado al cumplimiento de objetivos y metas