Descripción de la Oferta

Formación académica:

-Estudiante de los últimos años o egresado de carreras de Derecho, Banca y Finanzas, Administración de empresas o carreras afines.

Funciones:

-Realizar cobro oportuno de las cuentas pendientes de pago hasta lograr rehabilitar a los clientes que se encuentran en mora de la cartera asignada.

-Revisar y hacer un análisis de las cuentas de los clientes que están en mora previo a la gestión de cobro

-Realizar cartas y correos de cobro para clientes en mora con más de una cuota vencida.

-Entregar las cartas de cobro y retiros de pago a los cobradores motorizados.

-Atender solicitudes o inquietudes varias de los clientes existentes y garantizar la satisfacción de los clientes, dándoles respuestas oportunas a sus solicitudes.

-Dar seguimiento a las solicitudes de reclamos manteniendo comunicación constante con el cliente y el área que está atendiendo el caso.

- Remitir reporte al Jefe Regional de Cobro, de las gestiones y/o de cualquier información solicitada sobre el comportamiento y administración de la cartera asignada, cuando se le indique, por lo general una vez a la semana debe enviar un reporte, adicional de reunión-conferencia para revisar puntualmente casos en mora.

Experiencia Requerida

Educación Superior