Área de la Empresa | Tecnologias de Informacion |
Cargo Solicitado | Jefe de Crédito y Cobro |
Puestos Vacantes | 3 |
Tipo de Contratación | Por proyecto |
Nivel de Experiencia | De uno a tres años |
Género | Indiferente |
Edad | 25 / 40 |
Salario máximo (USD) | 800 |
Salario minimo (USD) | 800 |
Vehículo | Indiferente |
País | El Salvador |
Departamento | San Salvador |
Estudiantes de las Carreras de Administración o Economía.
Experiencia de 2 a 3 años como supervisor de Cobros y Coaching a los asesores
Velar por el cumplimiento de las normas de trabajo y calidad de servicio al cliente
Velar por el cumplimiento de las metas de recuperación
Motivar y monitorear al personal para el cumplimiento de las metas
Velar por el cumplimiento de la medición de Servicio al cliente realizada por el país
Administración de personal y resolución de escalamientos de casos
Con Capacidad de Adaptación y flexibilidad
Tolerancia a la presión
Manejo de técnicas de recuperación
Y habilidad en el uso de Argumentos de Objeción
FUNCIONES
- Supervisar las diferentes actividades relacionadas con Collections, monitoreando el cumplimiento de las políticas y procesos establecidos, así como las metas de recuperación del personal bajo su cargo, brindando soporte en la resolución de gestiones, administrando el recurso humano y el equipo a disposición del mismo.
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