Descripción de la Oferta

Ingeniero o Licenciado en Sistemas.
Experiencia comprobable de al menos 2 años con Oracle EBS, y al menos 4 años en el area de desarrollo y analisis con ORACLE.
Experiencia en la Gestion de los Servicios de IT basados en Oracle EBS y Hyperion en base los procedimientos y planes establecidos para generar mayor eficiencia en los procesos de negocios.

Funciones

Capacitar a los usuarios en las funcionalidades existentes, nuevas y en el uso/soporte de los Servicios de IT Crear y fortalecer las habilidades del usuario para aprovechar los Servicios de IT

Gestionar incidentes, cambios y solicitudes de los Servicios de ITEntregar al negocio el nivel de servicio normal para que pueda seguir operando

Investigar la causa estructural de los incidentes del servicio, de forma reactiva y proactiva para disminuir y erradicar los incidentes que afectan las operaciones del negocio basadas en los servicio de IT.

Ejecutar despliegues de cambios del servicio en el entorno productivo conforme a procedimientos y normas para implementar las correcciones, mejoras e innovaciones que los cambios proveen al negocio.

Asegurar la entrega de resultados y comunicación regular y en situaciones de excepción, conforme a prioridades y tiempos acordados para que las áreas de negocio ejecuten sus operaciones y/o logren sus objetivos en tiempo, costo y Calidad

Lenguajes