Descripción de la Oferta

Estudios universitarios a nivel de Licenciatura y/o Ingeniería en el área de Sistemas o Técnico Graduado.
Experiencia mínima de 1 años en Infraestructura Tecnológica;

Funciones principales: Brindar soporte técnico a los incidentes y requerimientos proporcionados por otro departamento por los cuales es necesario trasladarse al lugar de la incidencia.
•Conocimientos técnicos requeridos: Sistemas Operativos Windows, Office, Redes, Bases de Datos.
•Conocimiento de técnicas para el manejo de llamadas telefónicas y excelente redacción.
•Registrar incidencias y requerimientos.
•Identificación del problema para coordinar con gestión de problemas.
•Cierre de incidencia y requerimientos.
•Comunicación y validación con los usuarios
•Mantener actualizada la base de datos de configuraciones, para poder ofrecer a los usuarios la información que necesita.
•Acostumbrando a trabajar bajo presión y en base a metas.
•Disponibilidad de horarios.