Descripción de la Oferta

Funciones:
Garantizar el diseño e implementación de mejoras en procesos para las áreas front line (Contact Center y Tigo Stores), garantizando estándares de calidad que permitan un mejor servicio y mejor contacto con nuestro clientes. Asegurará que las mejoras tengan un impacto directo en satisfacción de clientes, costos y revenue.

Requisitos:
- Graduado universitario en carreras de Administración de Empresas, Economía, Mercadeo o carreras afines.