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Oferta de empleo

Customer Service Representative

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RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V. Trabajo en El Salvador con www.tecoloco.com.sv. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Cualquier area en El Salvador.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V
Multinacional de Servicios Financieros.
NOMBRE DE LA OFERTA
Customer Service Representative Área de la empresa:Servicios Financieros Varios
Cargo solicitado:Cualquier Cargo
Puestos vacantes:2
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:menos de un año
Género:Indiferente
Edad:18 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:El Salvador
Departamento:Otro
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Ejecutivo de Call Center Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación secundaria

EDUCACION SECUNDARIA

Bachiller General
*Requerido


Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Duties and Responsibilities

-Answering inbound calls and assisting customers who need to have their transaction taken (money transfer, bill payment and/or top ups) or have questions regarding our products or need assistance locating an agent near to them.
-Providing individualized customer service of high-standard professional level. The quality of service that our agents are required to handle is 92% of our Quality check-list.
-Building the interest of customers in the products and services offered by the organization.
-Updating the existing database with any modifications or changes of the customer’s information (address, phone number, beneficiaries, etc.).
-Handling customers directly either by telephone and responding to customer inquiries and questions promptly.
-Providing feedback regularly on the effectiveness and soundness of policies and procedures of the Call Center department to their Supervisor.
-Facilitating the collected competitive information to monitor business opportunities and trends.
-Determining problems or issues in queries or complaints handling nature and proposing solutions for Enhancements.

Job Requirements

-Ability to handle customer’s calls at the first ring and with courtesy ensuring their transaction is completed at the first call.
-Ability to understand as well as grasp basic customer information.
-Ability to handle diverse people.
-Ability to cope up with difficult customer situations.
-Should analyze the customer problem properly and provide logical solutions.
-Ability to make effective use of resources (telephone, personal computer, applications and time).
-Excellent communication, customer service, interpersonal, and typing skills.
-85% English skill (Speaking, Listening, Writing) and 100% Spanish.

Education and Qualifications

-High school diploma from an accredited institution
-General education degree.
-Interest in helping customers

TRABAJOS EN RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 7

SALES REPRESENTATIVE (WEEKENDS OFF) El Salvador San Salvador General Description Responsible and accountable for new agent applications for completion. Job Functions/Responsabilities ·Generate Leads through research for potential Customers/Agents online and other s... Fecha fin
31/03/2017
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Junior Accountant El Salvador San Salvador About the Position RIA Financial Services is a global money transfer company, constantly evolving. To assist in our growth efforts, we are looking for a Junior Accountant to add to our team in El Salvador that... Fecha fin
07/04/2017
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Accounting Assistant - (Bank Reconciliation) El Salvador La Libertad Position Objective Performs accounting functions relating to the reconciliation of bank balances to various Store and Corporate accounts. Primary Responsibilities: •Perform daily review of bank activity in the... Fecha fin
30/04/2017
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Quality Coach. El Salvador San Salvador Responsible for coaching the overall service quality and compliance of processes and procedures for all customer facing employees. Evaluates individual staff performance by regular work observation, maintaining... Fecha fin
30/04/2017
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Compliance Analyst El Salvador San Salvador This position provides support to the Compliance Department within the Financial Investigations Unit (FIU). The Compliance Analyst is Responsible for due diligence reviews of Consumer and Agents, the analyst w... Fecha fin
03/05/2017
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NOC Technician El Salvador San Salvador The DevOps Support Technician is responsible of all system monitoring and ensure the highest uptime availability. Also, He/She is the person in charge to report, escalate and follow up the system outages, to th... Fecha fin
27/04/2017
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COMPLIANCE AGENT El Salvador San Salvador RIA is one of the biggest Money Transfer Companies in the world. As part of our responsibilities, we need to make sure all money transfers processed by us are screened with enhanced controls to prevent money la... Fecha fin
30/04/2017
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Total de ofertas activas: 8

Mecánico mantenimiento de vehículos El Salvador San Salvador Generales: Estudios a nivel de técnico automotriz Proactivo y dinámico Funciones: Mantenimientos preventivos y correctivos de vehículos y motos (de preferencia) Con experiencia comprobable en el área. Ofrecem... Fecha fin
27/04/2017
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Ejecutivo de Sucursal El Salvador Otro Asegurar la satisfacción del cliente, atendiendo las solicitudes y/o aclarando dudas y reclamos, e impulsa la derivación de transacciones de caja/plataforma a medios electrónicos. Se requiere: * Excelente ... Fecha fin
15/04/2017
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EJECUTIVO DE VENTAS INTERNAS El Salvador San Salvador Promover a clientes actuales y potenciales productos y servicios, con metas de: productividad incremento de rentabilidad y participación de mercado e índice de satisfacción al cliente. Se requiere: * Excele... Fecha fin
15/04/2017
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Edecan Administrativa El Salvador San Salvador Empresa lider en Consumo Masivo solicita una Edecan Administrativa REQUISITOS: *Excelente presentación personal (enviar curriculum con fotografía reciente) (Indispensable) *Excelente actitud y atención al cli... Fecha fin
26/04/2017
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ENCARGADO DE CUENTAS POR PAGAR El Salvador San Salvador 1. Responsable de proporcionar los servicios de back office de Accounts Payable y iExpense a las entidades de AP bajo el ámbito de SSC 2. Participación activa en proyectos y transiciones, donde se les identific... Fecha fin
25/04/2017
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SUPERVISOR DE CUENTAS POR PAGAR El Salvador San Salvador Responsable de: 1. Proporcionar los servicios de back office de Cuentas por pagar a las entidades de Oracle bajo el ámbito de SSC. 2. Responsable de contribuir al logro de las métricas AP / VMD definidas en el ... Fecha fin
25/04/2017
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ANALISTA DE PRODUCTOS BANCA EMPRESAS El Salvador San Salvador Analista de Productos Banca de Empresas Funciones A cargo de procedimientos de productos Banca de Empresas Fecha fin
23/04/2017
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GERENTE DE ESTACION ATIQUIZAYA El Salvador Otro GERENTE DE ESTACIÓN ATIQUIZAYA Requisitos: • Con estudios universitarios en Ingeniería, Administración de Empresas o afines. • Experiencia en puestos similares por lo menos de 1 Año • Experiencia en negocia... Fecha fin
23/04/2017
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