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Oferta de empleo

Customer Service Representative

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RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V. Trabajo en El Salvador con www.tecoloco.com.sv. Las mejores ofertas de trabajo y ofertas de empleo en Cualquier area en El Salvador.


Detalle de la oferta

detalle de la oferta

RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V
Multinacional de Servicios Financieros.
NOMBRE DE LA OFERTA
Customer Service Representative Área de la empresa:Servicios Financieros Varios
Cargo solicitado:Cualquier Cargo
Puestos vacantes:2
Tipo de contratación:Tiempo completo
Nivel de experiencia:menos de un año
Género:Indiferente
Edad:18 / 70
Salario máximo (USD):
Salario mínimo (USD):
Vehículo:Indiferente
País:El Salvador
Departamento:Otro
Experiencias

EXPERIENCIA(S) REQUERIDA(S)

Ejecutivo de Call Center Opcional
Idiomas

IDIOMAS

Inglés
Requerido
Nivel:
Avanzado


Educación secundaria

EDUCACION SECUNDARIA

Bachiller General
*Requerido


Descripción

DESCRIPCION DE LA OFERTA

Duties and Responsibilities

-Answering inbound calls and assisting customers who need to have their transaction taken (money transfer, bill payment and/or top ups) or have questions regarding our products or need assistance locating an agent near to them.
-Providing individualized customer service of high-standard professional level. The quality of service that our agents are required to handle is 92% of our Quality check-list.
-Building the interest of customers in the products and services offered by the organization.
-Updating the existing database with any modifications or changes of the customer’s information (address, phone number, beneficiaries, etc.).
-Handling customers directly either by telephone and responding to customer inquiries and questions promptly.
-Providing feedback regularly on the effectiveness and soundness of policies and procedures of the Call Center department to their Supervisor.
-Facilitating the collected competitive information to monitor business opportunities and trends.
-Determining problems or issues in queries or complaints handling nature and proposing solutions for Enhancements.

Job Requirements

-Ability to handle customer’s calls at the first ring and with courtesy ensuring their transaction is completed at the first call.
-Ability to understand as well as grasp basic customer information.
-Ability to handle diverse people.
-Ability to cope up with difficult customer situations.
-Should analyze the customer problem properly and provide logical solutions.
-Ability to make effective use of resources (telephone, personal computer, applications and time).
-Excellent communication, customer service, interpersonal, and typing skills.
-85% English skill (Speaking, Listening, Writing) and 100% Spanish.

Education and Qualifications

-High school diploma from an accredited institution
-General education degree.
-Interest in helping customers

TRABAJOS EN RIA DE CENTROAMERICA S.A DE C.V

ofertas de trabajo, oportunidades de empleo

Total de ofertas activas: 7

Customer Service Representative El Salvador San Salvador This position play a vital role, liaising between various customers and the Receiving Agents. They are responsible to answer customer calls at the first ring, with highest quality of service and the lowest erro... Fecha fin
01/10/2017
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01/10/2017
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Accounts Receivable Clerk El Salvador San Salvador This position requires a very analytical person with self-discipline, determination and a positive attitude. This is an entry level - mid-level position with a vertical growth potential in the company. •Make c... Fecha fin
01/10/2017
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Bank Reconciliation Clerk El Salvador Otro Position Objective Performs accounting functions relating to the reconciliation of bank balances to various Store and Corporate accounts. Primary Responsibilities: •Perform daily review of bank activity in th... Fecha fin
01/10/2017
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Team Leader El Salvador Otro About the position The team leader job in the call center is a highly focused position to ensure a service-oriented and professional working environment by supervising the performance of a team of operators an... Fecha fin
01/10/2017
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NOC Technician El Salvador San Salvador The DevOps Support Technician is responsible of all system monitoring and ensure the highest uptime availability. Also, He/She is the person in charge to report, escalate and follow up the system outages, to th... Fecha fin
01/10/2017
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Check Cashing Billing Clerk El Salvador San Salvador The Check Cashing Billing Clerk is responsible for billing and assuring that payments are received from Ria Agents, for services related to the Check Cashing product. Primary Responsibilities •Manages bill... Fecha fin
07/10/2017
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25/10/2017
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MOTOCICLISTAS TIEMPO COMPLETO El Salvador San Salvador Buscamos Gente como TU!!! con deseos de trabajar? Esta es tu oportunidad para poder formar parte de nuestro equipo de trabajo en los diferentes restaurantes del país. Si resides en San Salvador , Preséntate l... Fecha fin
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22/10/2017
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