Descripción de la Oferta

Gestionar la cartera en mora asignada, a través de diferentes estrategias de negociación que permitan minimizar el impacto de reservas del Banco y reducir el monto de la cartera.

1. Índice de cartera vencida
2. Contención de reservas en evaluaciones mensuales de mora financiera
3. Cumplimiento de metas por recuperación mensual de créditos con amenaza de vencidos en el presente mes
4. Recuperación de créditos en mora con amenaza de acumular 91 o más días mora en el próximo mes


1.1. Realizar diariamente llamadas, cartas de notificación de deudas, correos electrónicos, mensajes de texto y otros a los clientes de cartera asignada, para transmitirles la situación actual de sus deudas y la necesidad de sanear su situación con el Banco Hipotecario.
1.2. Atender diariamente a clientes en las oficinas del Banco Hipotecario, para tratar aspectos de la situación financiera y lograr recuperar los saldos adeudados.
1.3. Generar y alimentar diariamente la agenda de Sistema de Cobranzas, ingresando los avances alcanzados en el proceso, para mantener actualizadas las gestiones de cobro realizadas.
1.4. Dar diariamente seguimiento al cumplimiento de metas, actualizando la base de datos donde se registran los créditos de la cartera de mora, clasificada en cartera en Amenaza, Proyección, Cartera Vencida y la Reserva a constituirse, con la finalidad de lograr las metas a fin de cada mes.