Descripción de la Oferta

Administrar la plataforma del marcador predictivo(Dialer) en lo relacionado a creacion de usuarios, cambios diarios en la estrategia, ajuste de filtros de segmentacion y otras operaciones propias de la plataforma
• Garantizar los resultados satisfactorios en la implementacion y ejecucion de las estrategias para Centro América
• Activar diariamente la estrategia definida por dia para las Operaciones de Cobros en Centro América
• Monitorear la actividad diaria en las listas de marcacion.
• Solucionar los problemas relacionados con la plataforma del marcador predictivo que reportan las Operaciones de Cobros de Centro América.
• Documentar y presentar la informacion solicitada para los procesos de auditoria.
• Generar y presentar informes del Marcador a las Operaciones de Cobros de CA
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS: Conocimiento de los procesos de cobranzas, Excelente conocimiento de los sistemas que utiliza Citigroup en las áreas de cobranzas, Microsoft Office, Ingles(Preferible)
• EXPERIENCIA PREVIA: 6 meses conocimiento en sistemas de cobranzas y estrategias.
• HABILIDADES ESPECIFICAS: Comunicación efectiva, Liderazgo, Capacidad para asumir retos y cambios. Conocimiento intermedio/avanzado en informática(Manejo de Base de Datos, Programacion MS Access, Office)

Experiencia Requerida

Educación Superior

Lenguajes