Área de la Empresa | Bancos Financieras |
Cargo Solicitado | Otros Puestos Bancarios |
Puestos Vacantes | 1 |
Tipo de Contratación | Cualquier tipo de contratación |
Nivel de Experiencia | Sin experiencia |
Género | Indiferente |
Edad | 18 / 70 |
Salario máximo (USD) | |
Salario minimo (USD) | |
Vehículo | Indiferente |
País | El Salvador |
Departamento | Otros |
Diseñar y documentar procedimientos específicos para el área de Back office, con el fin de obtener altos Niveles de eficiencia en resolución y cumplir a cabalidad con lo establecido en la políticas, locales, y legales. • Elaboración y envió de reportes por tipificación de llamadas recibidas por asesores esta es extraída del Call Registry.• Medicion de resolución de colas de trabajo de analistas• brindar retroalimentación al persona de back office• identificación de oportunidades de mejora para el negocio a través de las estadísticas• Presentación al negocio de los incidentes con mayor impacto en el pais• Mejora de procesos para incremento de empowerment• Apoyo operativo a las plataformas• Resolucion de gestiones sigma•Resolución de gestiones de POL•Resolución de gestiones en ECS Diseñar y documentar procedimientos específicos para el área de Back office, con el fin de obtener altos Niveles de eficiencia en resolución y cumplir a cabalidad con lo establecido en la políticas, locales, y legales. • Elaboración y envió de reportes por tipificación de llamadas recibidas por asesores esta es extraída del Call Registry.• Medicion de resolución de colas de trabajo de analistas• brindar retroalimentación al persona de back office• identificación de oportunidades de mejora para el negocio a través de las estadísticas• Presentación al negocio de los incidentes con mayor impacto en el pais• Mejora de procesos para incremento de empowerment• Apoyo operativo a las plataformas• Resolucion de gestiones sigma•Resolución de gestiones de POL•Resolución de gestiones en ECS
...
Aplica aquí
Por favor, ingresa tu correo electrónico
Por favor, ingresa un correo electrónico válido