Descripción de la Oferta

• Gerencia la operación de distribución de Tarjetas de Crédito de los diferentes segmentos a nivel nacional. Así como también la distribución de otros servicios como: Tokens MFA, Pago Seguro, Cheques Balcon, Extra Financiamiento, Multi-Desembolsos, Enrolamiento de seguros, eDelivery, etc. Incluyendo la atención de reclamos tanto de clientes como de índole regulatorio.• Gerencia 2 empresas contratistas de servicio outsourced, 30 mensajeros en servicio insourced, y 9 empleados Citi. Habiendo 5 supervisores, y personal operativo. • Gerencia la custodia de valores personalizados, y atención a requerimientos especiales para la conclusión de procesos de entrega para los diferentes productos.• Gerencia los contratos, incluyendo el gestionar la renovación de los mismos, para los servicios de distribución de TC. Incluyendo el seguimiento a los SLA establecidos con proveedores.• Elabora y procesa planillas para los servicios de mensajería. • Procesar facturas para provisiones y conciliaciones mensuales. • Velar por cumplimiento de políticas e indicadores, establecidos por la administración del Banco. • Lidera proyectos de mejora operacional a raíz de iniciativas internas o externas. Trabajando de cerca con la Gerencia, MIS, Gerencia de Proyectos, y Gerencias dentro y fuera de Logística según se requiera. • Eventualmente, podrá representar a la gerencia, o acompañar a otras jefaturas en reuniones con proveedores y/o clientes internos. • Gerencia la operación de distribución de Tarjetas de Crédito de los diferentes segmentos a nivel nacional. Así como también la distribución de otros servicios como: Tokens MFA, Pago Seguro, Cheques Balcon, Extra Financiamiento, Multi-Desembolsos, Enrolamiento de seguros, eDelivery, etc. Incluyendo la atención de reclamos tanto de clientes como de índole regulatorio.• Gerencia 2 empresas contratistas de servicio outsourced, 30 mensajeros en servicio insourced, y 9 empleados Citi. Habiendo 5 supervisores, y personal operativo. • Gerencia la custodia de valores personalizados, y atención a requerimientos especiales para la conclusión de procesos de entrega para los diferentes productos.• Gerencia los contratos, incluyendo el gestionar la renovación de los mismos, para los servicios de distribución de TC. Incluyendo el seguimiento a los SLA establecidos con proveedores.• Elabora y procesa planillas para los servicios de mensajería. • Procesar facturas para provisiones y conciliaciones mensuales. • Velar por cumplimiento de políticas e indicadores, establecidos por la administración del Banco. • Lidera proyectos de mejora operacional a raíz de iniciativas internas o externas. Trabajando de cerca con la Gerencia, MIS, Gerencia de Proyectos, y Gerencias dentro y fuera de Logística según se requiera. • Eventualmente, podrá representar a la gerencia, o acompañar a otras jefaturas en reuniones con proveedores y/o clientes internos.


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