Descripción de la Oferta

• Gerencia los procesos de emisión de tarjetas de crédito – débito, impresión de pines, preparación de kits para Tarjetas de Crédito, Débito, Tokens MFA y claves electrónicas. Incluyendo la atención de reclamos tanto de clientes como de índole regulatorio.• Gerencia 1 contrato de servicio insourced para NEMS, 1 contrato de servicio outsourced para mantenimiento de equipos de emboce e impresión de pines, 2 empleados de servicio insourced para impresión de documentos, 1 empleado NEM, y 8 empleados Citi. Habiendo 1 back up, un técnico de embose, y personal operativo. • Lidera proyectos tecnológicos que conlleven a cambios en los productos, herramientas o aplicativos que se utilizan en la emisión de tarjetas y claves electrónicas. • Gerencia el funcionamiento del COB de emboce para Centra América. • Gestiona la renovación de contratos para mantenimiento de equipos de emboce, impresión de pines, impresión de documentos, y otros servicios. • Velar por cumplimiento de políticas e indicadores, establecidos por la administración del Banco. • Lidera proyectos de mejora operacional a raíz de iniciativas internas o externas. Trabajando de cerca con la Gerencia, MIS, Gerencia de Proyectos, y Gerencias dentro y fuera de Logística según se requiera. • Eventualmente, podrá representar a la gerencia, o acompañar a otras jefaturas en reuniones con proveedores y/o clientes internos. • Gerencia los procesos de emisión de tarjetas de crédito – débito, impresión de pines, preparación de kits para Tarjetas de Crédito, Débito, Tokens MFA y claves electrónicas. Incluyendo la atención de reclamos tanto de clientes como de índole regulatorio.• Gerencia 1 contrato de servicio insourced para NEMS, 1 contrato de servicio outsourced para mantenimiento de equipos de emboce e impresión de pines, 2 empleados de servicio insourced para impresión de documentos, 1 empleado NEM, y 8 empleados Citi. Habiendo 1 back up, un técnico de embose, y personal operativo. • Lidera proyectos tecnológicos que conlleven a cambios en los productos, herramientas o aplicativos que se utilizan en la emisión de tarjetas y claves electrónicas. • Gerencia el funcionamiento del COB de emboce para Centra América. • Gestiona la renovación de contratos para mantenimiento de equipos de emboce, impresión de pines, impresión de documentos, y otros servicios. • Velar por cumplimiento de políticas e indicadores, establecidos por la administración del Banco. • Lidera proyectos de mejora operacional a raíz de iniciativas internas o externas. Trabajando de cerca con la Gerencia, MIS, Gerencia de Proyectos, y Gerencias dentro y fuera de Logística según se requiera. • Eventualmente, podrá representar a la gerencia, o acompañar a otras jefaturas en reuniones con proveedores y/o clientes internos.


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