COORDINADOR DE TELEVENTAS

Funciones:

- Coordinar la gestión y servicio del canal teleprestamos, con base en los objetivos definidos, asimismo comercializar los productos financieros a través de gestión de venta telefónica o a través de los canales electrónicos disponibles para el cliente en función de cumplimiento de metas asignadas al canal.

- Supervisar y gestionar la utilización de los scripts de venta para brindar una buena asesoría al cliente y garantizar el cierre de venta en las llamadas recibidas.

- Supervisar el cumplimiento los indicadores semanales por ejecutivo para garantizar el cumplimiento de los mismos e informar sobre los resultados.

-Supervisar la base de gestiones de cierre para valorar las gestiones por ejecutivo, con el propósito de minimizar las devoluciones de cierre por errores de captura, actualización o malas ventas.

- Supervisar la gestión telefónica de captura del equipo de fuerza de ventas, para brindar un nivel de atención satisfactorio, con el objetivo de tomar acciones para cubrir la demanda y contingencias en caso que se requieran para garantizar el servicio

- Garantizar la gestión diaria de bases de internet, kioscos y atm`s, así como de retroalimentar sobre los perfiles de clientes, agentes de retención y segmentos de mercado gestionados por esta vía.
Requisitos:

- Lic. Administración de empresas, lic. En mercadeo o ing. Industrial (graduado/a)

Mínima de 2 años como ejecutivo de ventas, ejecutivo de televentas, ejecutivo de negocios y/o lider de grupos.(En empresas financieras)

- Experiencia en manejo de personal

- Habilidad de negociación.

- Conocimiento de flujo de procesos, políticas y sistemas.

- Experiencia en elaboración de indicadores y seguimiento de metas en ciclos cortos.

- Experiencia en manejo de acd y gestión de campañas.

- Conocimientos de técnicas de ventas

- Capacidad de análisis

- Acostumbrado a trabajar en base a metas.

Salario más comisión por ventas.
Si cumples con el perfil y estas interesado remite tu hoja de vida actualizada a la siguiente: smarana@bancoagricola.Com.Sv en asunto coloca a la plaza que estas aplicando.