JEFE OPERATIVO CIUDAD ARCE

Profesión:

• Graduado de lic. En administración de empresas, ing. Industrial o carreras afines.

Experiencia requerida

• Cajero principal

• Ejecutivo de negocios

• Ejecutivo de servicio al cliente

Conocimientos y habilidades

• Conocimientos básicos de contabilidad.

• Conocimientos del área operativa de agencias

• Experiencia en manejo de personal o líder de grupos.

Procesos y funciones básicas del cargo

• Coordinar el desarrollo y ejecución operativa, administrativo, contable, calidad de servicio al cliente, cumpliendo normas, procesos y lineamientos establecidos por la administración, con el fin de garantizar el control operativo y brindar un buen servicio a nuestros clientes.

• Autorizar las operaciones de caja y plataforma de servicio, de acuerdo al nivel de delegación, para dar cumplimiento a las normas y procesos de control vigentes en la institución.

• Cotejar diariamente el reporte conciliación de saldos de cuentas contable, para verificar que los saldos físicos cuadren en su totalidad.

• Ssupervisar y controlar la custodia de valores en efectivo y documentos que se resguardan y en la agencia, para garantizar el respaldo de las operaciones activas y pasivas que se generan en la agencias.

• Monitorear los indicadores de medición del servicio que se brinda en la agencia, con el fin de garantizar la buena atención a nuestros clientes

• Realizar arqueos programados y no programados de efectivo, a bóveda, cajeros, plataforma de servicio y cajero automático y realizar arqueos de formulas en blanco y papelería controlada, según corresponde, para verificar que se encuentren dentro de los límites máximos o mínimos establecidos y que los saldos físicos coinciden con los saldos contables.